锦湖召回或再临危机：肉眼加手检 量少借口多(3)

　　质疑三：“使用不当”会不会成为不予召回的挡箭牌？

　　记者在采访中了解到，从众多关于汽车轮胎质量的投诉案例中可以发现，几乎所有轮胎品牌在处理鼓包等投诉时，给客户的答复几乎都是：经鉴定，系客户使用不当所造成的，不属于质量问题。“使用不当”成了导致轮胎出现问题的最主要原因。

　　如果说找借口还是比较文明的，那么，记者再哈尔滨某锦湖轮胎经销商处检测时遇到的情况就让人大跌眼镜了。

　　经销商：在检测点之一的哈尔滨市芦家街51号，泰利达经贸有限公司，几位已经向工商机关投诉的车主正在等待检测车辆。

　　车主：我这个车，我才跑了一万一千公里呀，四个胎全这样，那个后胎补的比较厉害。

　　车主：车抖，车抖我去检测去了，去检测车去了，上动平衡啥的什么都整完还不行。

　　经过检测经销商也没有给出解决办法，而且处理态度也不是很积极。

　　经销商：哪凉快上哪呆着去。

　　记者：你是不是负责这个事的？

　　经销商：我不是，没有负责人这块，采访锦湖厂家去，这轮胎不是我家生产的知道吗？

　　记者：不知道不是你家生产的，但是你不是负责给大家检测吗？

　　经销商：去去去，不愿意搭理你。

　　事实上，早在2004年及2006年，锦湖轮胎在美国就曾有过两次大规模召回，这次，锦湖轮胎开了在我国召回产品的先例。对于这一次锦湖轮胎的召回，业内有关专家表示，从宣布召回到公布细则已经半个多月过去了，但是锦湖轮胎仍然有太多的问题无法甚至可能并不想答复消费者。

　　既然已经做出了召回的姿态，锦湖轮胎就应该实实在在地做到诚实和公正，而有关部门也最好能够继续对此进行监督。关于锦湖轮胎的召回，我们将继续关注。

　　一句话点评：人命关天，岂有此理？