关键词 品牌扩张
上半年,各品牌经销商在佛山走马圈地的步伐继续加紧,几乎每个月都有新的4S店踏入市场,其中不少都集中在南海。
在春节之前的1月18日,顺德容桂首家雪佛兰4S店顺协雪佛兰容桂店宣告开业。2月,佛山平洲中升之星奔驰4S店在平洲佛平路亮相。3月28日,吉利全球鹰旗舰店佛山鹏达店在海八路开门迎客。到了4月,坐落于桂澜路段的别克通泰4S店投入试营业,上海通用别克在佛山的特许经销商达到五家,同时这也是佛山车市巨头利泰集团在佛山的首家通用品牌4S店。5月,东风商用车佛山4S专营店在南海挂牌营业,据称该店为东风汽车贸易公司投资近千万元,严格按照东风商用车统一标准打造的第一家4S直营店。同月,进口三菱在佛山唯一经销商奔达店在佛山车城开设了城市展厅,首次进军禅城。
而类似动作下半年仍将会不断继续。据知情人士透露,在桂兰路段第三季度将有新的宝马4S店开业,同时位于北滘105国道广珠西线出入口附近的顺德世维沃尔沃4S店也预计将在7月启动。经销商的信心来源,无疑来自于佛山经济形势的良好运转,以及对当地车市的潜力判断。
关键词 投诉增长
随着佛山汽车使用量的激增,涉及汽车保养、维修方面的问题也逐渐显现,导致投诉量增多。
例如在今年的“3·15”期间,汽车就成为了佛山市民投诉的新热点,佛山市在“3·15”期间共受理汽车类消费投诉比去年同期增长33.3%。佛山市工商局的分析称,消费者投诉主要反映销售合同、汽车质量、售后服务等问题,如商家不能按期交车,且不退还订金;商家自制销售合同存在误导和欺诈消费者嫌疑;保修期内汽车异地出现质量问题异地维修后,商家拒赔;汽车轮胎保修期内出现爆胎等质量问题,商家不能提供非质量问题检测报告且拒绝更换轮胎等。
在4月佛山市工商局12315的简报中,仍然提到4月家用机械类投诉升幅大,主要反映销售合同、汽车质量、售后服务等问题。
汽车消费投诉的增长对经销商提出了警示,随着车市整体增速放缓,在服务口碑方面的损失无疑将对市场竞争造成影响。
关键词 节能补贴
作为“硕果仅存”的汽车消费刺激政策,节能汽车补贴在今年的车市中显得格外重要。
在前两年的增长过程中,国家推出的小排量车型购置税优惠、汽车以旧换新,以及汽车下乡补贴等政策,被视为刺激消费的重要因素;而进入2011年后,刺激政策集体退场,一度令经销商为市场前景担心不已。
而“节能产品惠民工程”节能汽车的推广目录首期自2010年6月开始推出了第一期,消费者购买有关车型可以获得3000元补贴。在前述政策纷纷退出的情况下,该补贴就成为刺激市场重要政策之一。
今年第二季度,一度有风声称该补贴政策可能将会退出,随后迅速获得媒体“围观”,但在而后的5月中旬,工信部推出了第六期车型目录,并有相关负责人接受采访,明确粉碎了这个传言,车市最终没有出现“末班车”抢购,不能不说是消费者之幸。