与康明斯深度链合 福田服务站可一站式服务

　　日前，福田汽车联手福田康明斯发动机，合力打造“一站式”服务体系：为福田全系列配装福康发动机的车型提供整车服务，即车主到福田的服务站点，可一次性解决从发动机到整车的所有问题，以此达成简化手续、专业高效的服务目标。

　　据悉，依托福田汽车多年来构建的强健服务网络及由于双方深度链合而不断打造的服务优势，福田康明斯有望成为国内发动机市场上最完善的服务平台。在实现跨越式发展的15年中，福田始终把提升服务理念、加大服务体系建设作为发展的重中之重，并建立起具有独占性优势的“全程无忧”服务品牌。福田相继建成业内最具优势的三大服务平台——最大的服务网络：覆盖全国的4700多家维修站，服务半径锁定在50公里以内；最大的24小时呼叫中心：配备近百名专职坐席代表，对用户的服务需求能做到响应及时、随叫随到；最强大的配件供应平台：由于采用了信息化管理，配件供应的响应速度处于国内领先水平。这些平台，可以说其竞争对手短期内难以超越。

　　作为有着90多年发展历程的世界顶级独立发动机制造公司，康明斯掌控着国际最先进的柴油动力技术。合作伊始，双方就以共同研制及推广面向21世纪的前瞻性高科技产品为目标。据了解，截至2010年底，福田旗下福田康明斯整车维修网络2362家，福田康明斯发动机专项维修网络745家，是目前国内最大的发动机维修平台。同时，凭借业内最大的24小时呼叫平台、整车和发动机的技术支持同步等措施，充分保障了“一站式”服务的快速响应与高效及时。

　　由于发动机件和非发动机件共用一个配件市场供应体系，流程短、供应及时性高，可保证常用件、易损件24小时到位，及时响应各种突发事件，避免用户维修过程中出现“想维修、先等件”的无奈状况，也是福田康明斯深度合作为服务所带来的强大优势之一。此外，福田康明斯结合国内现状，推出最具竞争力的产品保修政策：主要部件18月/16万公里保修，电气和易损件保修期12月/8万公里，同比延长50%，并为所有用户提供一次免费强保。（记者 张 帆）