广汽丰田发布“心悦服务”一周年

　　近日，广汽丰田迎来了“心悦服务”一周年。一年来，广汽丰田围绕“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，不断提升售后服务体系的软硬件，以诸多服务标准刷新业内纪录，树立起国内汽车行业服务新标杆。

    发布一年来，“心悦服务”品牌获得了广大顾客的认可。广汽丰田客户服务部副部长雷伟锋表示：“经过5年的精心打造和一年的‘心悦服务’品牌化运作，广汽丰田销售渠道已经初步形成了三大‘服务核心竞争力’——先进的服务理念、技术化的服务体系和强大的终端执行力，并将持续为消费者提供全方位的服务体验。”

    2010年6月，为了增强差异化竞争优势，广汽丰田发布了“心悦服务”品牌，综合专业、人文关怀、尊贵体验等各方面需求，强化“尊贵、贴心”的渠道理念。