头脑风暴 电商发展新方向

尹小璐

杨浩涌

　　10月18日-19日，2018中国（四川）电子商务发展峰会在内江举行。阿里巴巴集团副总裁、盒马CEO侯毅出席峰会并发表了主题演讲。在接受华西都市报、封面新闻记者独家专访时，侯毅表示，未来零售业是技术和零售的结合，并分享了盒马在成都开一家火一家的秘诀。

　　目前，盒马鲜生已经在成都开了8家门店，计划本财年在成都开至15家店，3年内在成都开50家店。每开一家，盒马都拥有足以盘活所在区域商业的人气，附近甚至有了“盒区房”的说法。盒马是如何做到“开一家火一家”的呢？
　　对此，侯毅表示：“新零售的创新，技术是一个核心要素。盒马在商业模式上的创新，就是对零售的重构。为什么要去重构？本质就是站在消费者的角度，按照消费者的需求，重新构造一个更加精准的服务体系。”
　　盒马之所以能做到开一家火一家，侯毅认为，是因为盒马在这个精准的服务体系里做到了别人没做到的。一是商品的丰富性。实体店门店是有限的，不能做到全品类的丰富性，盒马就主要集中在吃这件事上，做到超市、电商等做不到的丰富性。原来很多成都没有的东西，现在在盒马都找得到。第二是好东西比较多，我们把商品的时令性放在第一位，让消费者每次来都有不一样的新鲜感。三是适合年轻人。虽然盒马的商品比菜市场要贵一点，因为有包装成本，但是消费者愿意为了新鲜、便捷付出这个成本。

　　记者了解到，盒马的联营商家通过盒马的平台把四川的棒棒鸡带到了全国。同时，四川也是蔬果生产大省，淡水鱼资源也很丰富，随着盒马在全国的快速发展，四川的特色生鲜美食也将会通过盒马走向全国人民的餐桌。
　　侯毅认为，四川农产品走出去，依靠纯粹的电商还是有点问题的，因为“卖不出好价格”。“本身它是低价商品，运输损耗很大，物流成本占比很高。我们认为销售农产品最好的方法是‘B to B to C’。先是‘B to B’，我们把农产品从四川运输到上海，到了上海以后，我们再用‘B to C’的方法去销售，把中间这个运输部分，用职业化规模化的力量来解决。我们对农产品有规范化的要求，比如你的产品要标准化，等级要清楚、酸甜比多少、含水量多少，要做到一定的标准水平。这实际上反过来对农业提出了新的要求。”侯毅认为，农产品生产要标准化，还要进行品牌建设。
　　华西都市报-封面新闻记者易弋力

　　10月18日，车好多集团CEO、瓜子二手车和毛豆新车创始人杨浩涌在2018中国（四川）电子商务发展峰会发表演讲，并接受华西都市报、封面新闻记者采访。
　　杨浩涌表示，中国经济进入了服务经济新时代、质量经济新时代，更要通过高质量的产品和服务标准化引领汽车消费和服务全面升级。目前，中国汽车消费服务领域正处于重要的拐点期——政策拐点、产品拐点、用户拐点、区域拐点、渠道拐点，新的消费市场机会和新的消费势力正在形成。因此，杨浩涌认为，用户公司崛起将成为必然，汽车消费将从以服务商、制造商为核心过渡到以用户为核心。
　　9月16日，瓜子二手车第一家严选直卖店落地沈阳，通过人工智能大数据，实现了瓜子二手车直卖网与直卖店的融合，二手车电商开始迈入新零售时代。
　　记者了解到，车好多集团年内在新零售布局上的总投入将达10亿元，瓜子二手车严选直卖店将在100个城市落地100家线下店，总面积累计将超130万平米。“成都的直卖店将于今年开业，面积仅次于北京。”杨浩涌告诉记者。
　　杨浩涌表示，将借力四川金融发展优势，将进一步深化新零售、新金融服务，通过持续加强大数据对金融的渗透，更大力度布局四川。
　　华西都市报-封面新闻记者易弋力

　　“物联网时代核心是社群经济，过去我们对消费者划分是按地理位置进行划分，现在只要兴趣一样的人，都可以聚合在一起。”18日，在2018中国（四川）电子商务发展峰会上，海尔集团副总裁、海尔电器行政总裁李华刚发表了主题演讲。他表示，物联网时代是以终生用户为核心的，要么拥有平台，要么就被平台所拥有，海尔一直在往这个方向发展。
　　李华刚认为物联网时代有三个特点：“核心是社群经济，过去对消费者划分是按地理位置进行划分，现在，只要兴趣一样的人，都可以聚合在一起。第二是体验经济，过去提供的是有形的商品，现在还要提供无形的服务。第三是共享经济，过去是唯我所有，你有多强大是看你拥有多少，而现在是有多少你可以共享，可以拿来用。”
　　在互联网时代，海尔对商业模式和渠道平台都做出了大量调整和探索。李华刚说，把传统研发由自上而下的模式变成自下而上的模式，想办法满足用户的需求；把员工由原来的雇佣者、执行者变成现在的创业者、合伙人，他不是为公司而战，而是为自己而战；把用户变成全流程参与的用户，员工在为用户创造价值的时候，也是在实现自身的价值。
　　“工业革命时代，谁的规模大，谁的牌子响，谁就赢了。要么成为世界名牌，要么就为人家贴牌打工，这个时候是要低效率的手工作坊转化成高效率的流水线。”李华刚说。
　　“互联网时代是多边市场，是以平台为核心的，市场的门槛变低了，传统企业想把产品拿到市场上来卖非常困难。但是互联网上很容易，谁都可以上，这也带来两个问题，买家可以上，卖家也可以上。”李华刚说，这个时候对我们的挑战是，要么拥有网络，要么被网络所拥有。物联网时代是以终生用户为核心的，要么拥有平台，要么就被平台所拥有，海尔在这个过程中一直在往这个方向发展。
　　华西都市报-封面新闻记者雷强

　　“电商造血扶贫，助力新农村发展。面对四川省多处贫困地区农产品销售难、渠道窄等问题，苏宁发挥自身线上线下双线融合优势，解决农产品经营小而散、物流网络不健全等问题，长期支持协助贫困地区政府解决当地滞销困难。”10月18日，苏宁易购集团公共事务副总经理尹小璐出席2018中国（四川）电子商务发展峰会“电子商务精准扶贫”论坛发表演讲，并接受了华西都市报、封面新闻记者的专访。
　　记者了解到，2017年，苏宁推出了“电商扶贫实训店”这一全国首创的创新型的扶贫模式。2018年，电商扶贫实训店模式将在全国100个贫困县落地。目前，电商扶贫实训店在四川的落地情况如何？尹小璐告诉记者，7月，四川首家电商扶贫实训店已在通江县开业，目前四川一共有3家，苏宁易购结合现有成熟的平台优势、开发优势、物流优势，点对点精准助力当地脱贫致富。未来，苏宁将把精准扶贫实训店扩展到四川其他贫困县。“明年将会推进10家以上，会进入到更偏远的地区。”尹小璐说。
　　苏宁控股集团董事长张近东曾表示，要构建电商精准扶贫长效机制，助力打赢脱贫攻坚战。对此，尹小璐告诉记者，在这几年的工作当中，苏宁也形成了“一二三四五”的扶贫发展战略，即一大目标：聚焦乡村振兴、聚力精准扶贫；二轮驱动：输血造血结合、线上线下联动；三化兴农：农业产业化、农品品牌化、农人专业化；四扶脱贫：产业扶贫、就业扶贫、教育扶贫、捐资扶贫；五当落地：投资、纳税、就业、服务、造福在当地。
　　“作为全国领先的智慧零售企业，苏宁一直聚焦农村市场发展，把助力精准扶贫和乡村振兴列为核心的战略工作之一。”尹小璐表示。
　　华西都市报-封面新闻记者易弋力