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传统小店实现触网升级 京东智能工具成“AI业务经理”

2019年03月22日 09:51 来源:中国经济网 参与互动 

  2017年9月,华南首家京东便利店落户广州。两年后,店主叶霆枫逐渐从繁琐的运营中解放出来,有了更多的精力为店铺拉新引流。小店的生意越来越红火,除了源源不断的消费者,还接到了附近几个公司和政府机构的长期采买订单。叶霆枫表示,这一切要归功于新通路为他提供的智能门店管理系统等智能工具。

  京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦宣布掌柜宝在B2B行业中率先实现“千店千面”

  3月18日,京东新通路2019无界零售行业峰会上,京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦宣布掌柜宝在B2B行业中率先实现“千店千面”。“千店千面”基于京东AI算法体系,根据每位零售终端用户的店铺标签和商品标签,精准匹配相应的专属个性化APP界面,帮助小店快速找到最合适、最赚钱的商品,让小店拥有一位比自己更懂自己的专属的AI业务经理。

  “以前每次进货耗费很多时间在分类选货上,且大部分情况下是要靠直觉去判断顾客的喜好。”加入京东便利店之前,叶霆枫想象不到小店会有这么大的变化。和两年前的他一样,中国很多小店还在沿用着传统陈旧的运营模式,”交易基本靠现金、进货基本靠老板、摆货基本靠老板娘。”他们也想跟叶霆枫的便利店一样触网升级,却苦于没有科技的支持。

  这一困境或将终结。在“千店千面”支持下,传统小店的经营将快速融入互联网,让小店拥有一位比店主更懂运营的专属AI业务经理。在科技和数据支持下,店主将彻底释放运营压力、有效提升销售业绩。

  “千店千面”把最店主需要的商品推荐到个性化首页,极大地节省店主采购时间,将更多的精力放在店面的运营上。小店可以根据系统推荐的高流量、高利润品类,不断增加零售利润。

  在AI等高科技支持下进一步知人、知货、知场,“千店千面”可以精准统计货品消费情况后形成科学报告,指导店主有针对性地进行补货,彻底摆脱补货只能凭感觉和记忆的状况。传统小店将“华丽转身”,像叶霆枫的京东便利店一样,成为小而美、高科技、引领潮流的时尚便利店。

  “现在点开掌柜宝APP就能推荐热销商品,让我轻松了解顾客的需求,进货变得更方便了。” 3月18日的发布会上,叶霆枫分享了使用“千店千面”的感受,“这次回去,我还要引进自主收银机,刷脸支付的功能一定会提升店铺的科技感,说不定我的店铺会成为‘网红便利店’呢!”

【编辑:郭泽华】

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