金融危机催生商场“父子兵”

　　美国经济不景气让不少家长失业，也让很多子女难觅称心工作。两代人合作经商的情形越来越多。从亲子关系变为商业伙伴，建立在血缘基础上的理解与信任让他们如鱼得水，而家庭矛盾也让他们的合作面临新挑战。

　　母女联手：亲情“加油站”

　　特丽什·库珀在一家电信公司担任首席财务官多年，2009年受经济衰退影响，遭公司解雇。52岁的她自信工作经验丰富，却深知求职前景黯淡：与年轻人相比她没有年龄优势，经济颓势不会在短期内迅速扭转。一番思量后，她决定回家休整，教8个月大的外孙女吉亚娜通过照片认识家庭成员。

　　小姑娘淘气好动，对外祖母的好意“不领情”，经常撕毁照片。库珀打算把照片压膜配框加以保护。她动手时突然意识到“相片保护框”这个创意蕴含商机：为什么不把照片放入保护框制成幼儿认知工具？

　　她用无毒彩色泡沫材料制作了一批模型，然后请专业人士评估这种新产品的市场前景。当她了解到市场上尚未出现同类产品时，打算着手做这个生意。

　　库珀意识到，她有一名现成的商业伙伴：女儿卡里·斯库温诺芙。作为新产品首名使用者，斯库温诺芙已向她提供使用反馈。

　　斯库温诺芙当时是名全职母亲，接获母亲邀请后，痛快答应下来。她说，丈夫从事建筑行业，工作时间长，与家人相处时间有限。她喜欢母亲提出的这种家庭商业模式，希望这份工作成为联系家人的纽带，进而提升整个家庭的生活质量。

　　两人合作的第一件事是划分职责。母亲库珀“掌舵”，掌控商业决策，负责大部分营销公关；女儿斯库温诺芙主要在家中负责电话和网络销售等具体事务。母亲库珀认为，自己对财务管理了然于心，女儿对网络营销轻车熟路，两人正好取长补短。

　　母女二人对家庭创业高度认同。在女儿看来，两人间的信任与亲情是创业成功的前提之一“母亲和我一直亲密无间，她是我最好的朋友”。

　　当然，合作不乏小摩擦。比如，斯库温诺芙认定母亲使用某些词汇描述产品性状不够准确，消费者不易理解。不过，两人沟通后最终就用词达成一致。

　　库珀和女儿对半出资，共同拥有公司。库珀注入3万美元启动资金后，公司运转十分顺畅。公司已出售大约500套“那是谁”相框产品，单价15.95美元，售往7个州。他们眼下正与国外制造商合作，打算将产品投入大规模生产，第一批产品共计6000套。

　　库珀承认，作为母亲，她有时候想当然地认为自己比女儿经验丰富。“不过，我必须先听取她的意见，”她说，“我们两人逐步认识到，必须相互尊重，遵守规矩，(生意)才能运转。”

　　库珀预计，公司2012年前可以收回成本实现盈利。相较金钱收益，她更看重这份工作带来的家庭关系改变。“这是对家人的爱，花时间与家人相处，(与他们)保持紧密联系。”

　　父子搭档：商学“实验室”

　　17岁高中生阿里安·马哈穆迪在学校是班长和学生会主席，课余则是二手苹果手机电脑销售网店店长。阿里安的父亲法尔扎德·马哈穆迪在大学担任商学教授，业余时间是儿子网店营销顾问。这对父子搭档如鱼得水，把网店当成商学实验室，充分施展商业才华。

　　开网店的想法并非一时兴起。3年前，阿里安把几个玩腻的任天堂掌上游戏机放到亚马逊网站转手出售。这批二手商品交易进展相当顺利，他从中尝到甜头，开始有计划地收购二手游戏机并出售。

　　阿里安回忆，那时他一人负责全部交易和现金出入，只在需要发货时向父母“求援”，让父母载他到邮局。每天上学前必须提前包装打点好客户订购的商品，这种经历教会他时间管理技巧。

　　阿里安2009年用先前攒下的资金开办了一家二手iPone手机交易网店。本以为可以像从前那样一人搞定所有环节，却发现自己对短时间内涌入的数以百计的订单无计可施“这可不是我一人能干的活儿”。这次，他搬出父亲马哈穆迪当“救兵”。

　　马哈穆迪现年49岁，在纽约克拉克森大学教授供应链管理课程。身为商学教授，他乐意帮儿子打理生意，为儿子提供销售和营销策略。

　　马哈穆迪说，儿子求知欲强烈，对经商和管理兴趣尤浓，两人一拍即合，相得益彰。父子二人把供应链管理的理论知识应用于实践，以苹果公司所采取的模式管理订单，为消费者编号，跟踪订单物流。

　　父子搭档分工清晰：儿子担任首席执行官，处理订货，维护网店，兼顾客服、广告、定价等事务；父亲负责公司财务和法律事宜，管理供应链。例如，判断市场走向，监测存货流转。

　　由于生意红火，阿里安今年再开一家网店销售二手苹果电脑。如今，网店每周购销20至30部手机或电脑。根据阿里安统计，他今年销售收入23万美元，相较去年大幅增长。他打算把这笔资金继续投入生意，购入更多手机电脑。

　　儿子没给老爸发薪水。不过，马哈穆迪并不在意。考虑到阿里安即将读大学，两人打算雇一名员工接手网店部分日常运营。

　　马哈穆迪说，学生对自己所提商业建议常常不上心，倒是儿子总能接受他的建议。他为儿子的经商热情感到欣慰，同时不希望网店牵扯阿里安过多精力，因而建议他读大学前接触更多有趣领域。父子二人达成一致，眼下暂不扩大经营规模。

　　父女合作：双赢生意经

　　劳伦·拉塞尔与父亲拉里·施特拉斯纳合办家具公司多年。在拉塞尔看来，父亲是她经营公司的左膀右臂、绝佳拍档，地位与价值无可替代。

　　2003年，拉塞尔独自经营一家营销咨询公司。一名到访客户对拉塞尔自己设计、丈夫凯文手工打造的一款航海主题梳妆台兴趣浓厚，要求订购一件复制品。拉塞尔满足了客户的要求。那名客户随即订购多张相同主题款式的床和梳妆台。

　　客户的认可与好评点燃了拉塞尔的设计灵感和商业热情。她打算放手先前工作，专注于家具设计。鉴于夫妇二人都没有经商经验，拉塞尔立即想到向曾担任一家员工安置企业首席执行官的父亲寻求帮助。

　　施特拉斯纳现年68岁，退休在家。他愉快接受女儿的邀请，同意到女儿家住3个星期，为她提供商业领域的咨询帮助。

　　事业起步初期，拉塞尔负责销售和营销，丈夫凯文负责制作家具，父亲负责财务。父女共同制定公司发展战略，管理公司日常运营。伴随业务不断发展，公司出现人手紧缺。父女俩开始雇佣员工处置网络订单。

　　公司满“周岁”时，父女制定出正式商业规划，包括公司月度支出预算、销售预测及长期发展目标。他们打算均分公司过半资产，同时将剩余资产分给12名持股人。丈夫作为合伙人之一，不参与公司管理，不过问业务。

　　施特拉斯纳原本打算在女儿家小住数日，后见拉塞尔经商小有成绩，决定在她家附近租房居住，继续为公司帮忙。他大概没想到，这一帮就是好几年。

　　拉塞尔的家具设计作品登上某家庭装修杂志封面后，公司知名度迅速提高，生意日渐壮大。经过7年经营，公司稳健成长，如今年收入超过100万美元。拉塞尔说，父亲先前认定自己属于“临时工”，没打算久居。如今父女做起“长期邻居”，有充足时间相伴，她高兴得很。

　　施特拉斯纳说，他和女儿合作愉快，没有摩擦。女儿教他如何使用电子邮件，如何利用互联网获取资源，而他获得更多与女儿相处时间。“在她成长过程中，我本该分给她更多时间，但我没有。如今我正补偿她。”

　　不过，伴随公司外部员工增加，拉塞尔发现父女关系的某些弊端开始显现。比如，周围都是客户或投资人时，她叫“爸爸”就感觉别扭、不专业。为了让公司运转更为顺畅，她决定在办公室对父亲直呼其名。

　　谈及两代人创业的优势，拉塞尔说，她和父亲相互信赖、相互扶持。子女对其他任何人的信赖程度都难以超越对父母的信赖，因为这份信赖基于血浓于水的亲情。（韩梁）