雅芳去年在华亏1080万美元 6000家店铺去留两难

　　雅芳称其在中国市场正经历经营模式转型的“阵痛”

　　自从去年第一季度传出亏损之后，雅芳中国的业绩越来越惨不忍睹，去年全年雅芳在中国市场亏损累计高达1080万美元。

　　中国区成其唯一亏损市场

　　财报显示，2010年全年雅芳全球实现收入108.63亿美元，同比增长6%；全球实现净利润10.73亿美元，同比增长7%。在所有地区中，仅中国区出现亏损，在拉丁美洲的业绩出现下滑，其他地区均实现增长。

　　据悉，去年第一季度雅芳中国区就已经亏损1000万美元，第二季度继续亏损200万美元，第三季度营收同比下降30%，不过第四季度中国区总收入5500万美元，同比下降45%，实现净利润430万美元，利润率也从去年同期的-3%上升到2010年第四季度的7.8%。

　　但与之形成鲜明对比的是，安利中国区在2009年迈入200亿元销售大关之后，去年依旧实现了两位数的增长，与此同时，完美、无限极等公司也突飞猛进。

　　雅芳（中国）昨天表示，由于中国雅芳正按计划逐步推进从直销、零售复合模式向更专注于直销服务的经营模式转型，因此不得不继续“阵痛”。而记者观察到，2008年发生的雅芳中国区高管“行贿门”一事，也在品牌上给雅芳沉重的一击。

　　记者观察

　　6000家店铺去留仍是难题

　　雅芳目前在中国有近80家分公司、6000多个服务网点和数十万名直销员。以专卖店加直销员“两条腿走路”的模式，2006年雅芳拿下中国第一张直销牌照。

　　“今后，我们将更倾向于大力发展直销为主的经营模式，期望能建立一个在数量上远远超过现有专卖店、资产投入成本更低的服务网点的网络。从长远来看，这个网络将确保我们把直销业务覆盖到全国各地。”雅芳中国表示。

　　但是向直销为主的模式转型，势必要对现有的6000家雅芳门店进行重新梳理，去年年中因雅芳部分经销商不满意新签定的合约，曾集体申诉。而记者近日在广州看到，以前遍布街头巷尾的雅芳专卖店，不少已经没了踪影。

　　如何处理这些门店直接关系雅芳转型的成功与否，对此雅芳的回应让人有点生涩难懂：从2010年7月起，雅芳支持发展一种更专注于直销服务的专卖店经营模式，同时，雅芳将对其计酬制度进行调整，均衡直销、直销服务和零售方面的折扣比例，使积极提供直销服务的专卖店能获得更好的业务拓展机会，并跟上雅芳在中国的直销业务发展步伐。

　　这意味着，以后雅芳的6000家专卖店将转化为售后服务网点，其产品销售功能将被弱化，与安利等企业的发展模式越来越靠近，但是目前安利在全国只有几百家门店，雅芳6000家店的数量显然太多，门店的关闭在所难免。

　　雅芳全球CEO钟彬娴认为，中国区的业务模式进行调整已经势在必行。核心是在未来18个月回到全直销模式，她预计，中国区业绩可能在2012年转亏为盈。（记者黄佩）