香港旅游业议会春节期间收到5宗内地旅客投诉

　　香港旅游业议会主席胡兆英12日表示，该会于春节期间接到5宗内地旅客投诉，内容涉及行程、膳食安排和旅客与导游争执。

　　胡兆英当日向新华社记者表示，今年农历年初一至初五期间，香港接待了超过1600个内地旅行团，旅游业议会在这段期间一共收到5宗电话投诉，其中包括旅客与导游之间的争执，以及行程和膳食安排。

　　特区政府商务及经济发展局局长刘吴惠兰当日在香港电台发表的《香港家书》表示，香港旅游业的持续发展，有赖旅游业与各行各业人员的努力不懈。旅行社必须执行旅游业议会制定的新措施，若发现及查明有违规，有关方面将按公平公正的原则，严肃处理。

　　为加强对入境内地旅行团服务的规管，保障内地旅客权益，香港旅游业议会推出有关规管旅游业的十项新措施，并于本月1日起正式生效。其中重要的举措包括“一团一导游”及对旅行社和导游实施“记分制”等。

　　据了解，由去年农历年三十至本年正月初六，香港接待了近86万名旅客，比去年同期增长10%，当中66万人来自内地，比去年同期上升近16%。(记者 张雅诗)