多年来高歌猛进的经济型连锁酒店行业开始凸显问题，近日，排名行业第一的7天连锁被加盟商在网上投诉其无序扩张、不合理收费，并要求7天就此引发的亏损进行赔偿。
昨日，羊城晚报记者联系到了不同地区的几家加盟商，他们称7天乱收费行为确实存在，甚至有加盟商表示，考虑退出。但7天总部相关负责人则告诉羊城晚报记者，目前并未收到律师函，而收费则都是严格按照合同来执行，没有违规行为。有行业分析人士认为，加盟商与7天连锁正在上演的激烈驳火，在很大程度上揭开了经济型连锁酒店行业扩张过快，整个行业普遍存在的发展乱局。
加盟商斥7天收费无规范
7天酒店集团日前公布的二季报显示，上半年新开154家门店，增速高达81%，位居行业第一。
然而，一则网络信息似乎比这个不错的业绩更为抢眼。该消息称，7天目前正面临着因加盟商质疑其管理质量，不合理收费过多，以及特许经营权利受侵犯而引发的诉讼危机。
先前有媒体报道显示，7天连锁除向加盟商收取品牌使用费、经营管理费、加盟商培训费等规定项目外，还分摊和收取额外费用加重了经营成本，造成营业亏损，而这些收费项目在加盟合同中并未披露。同时，该加盟商还指责7天酒店未如合同中所承诺“两公里之内不再开设第二家店”。相关报道同时显示，今年以来，东莞、广州、武汉、宁波、沈阳等多地同时出现7天加盟商投资亏损、加盟商质疑7天存在不合理收费现象等等引发的纠纷。
记者昨日辗转联系上南通、东莞和广州的几家7天加盟商，得知目前他们确实正就7天的不恰当收费和管理问题与总部进行沟通。
南通一家加盟店投资人告诉羊城晚报记者，加盟后，总部所扣的费用与加盟前的约定相比要多了很多项，因为财务权在总部，终端出现扣费行为，加盟商连原因都不知道。东莞一位王姓(化名)加盟商则表示，在7天总部和加盟店的关系中，加盟商处于只有义务没有权利的境地，加盟7天酒店品牌的使用费为每个房间3000元，加盟商培训费6000元，总部财务和客服人工成本分摊费每月3000元，总部每月还要向加盟店收取营业额的7%作为管理费。这与加盟前7天口头承诺的只收取加盟费和管理费的情况不符。而管理和收费上的不合理，在一些加盟商看来，是导致加盟店亏损的一大原因。
7天称未单方面违约
根据此前媒体报道，有关加盟商已于22日向总部递交律师函，昨日7天总部相关负责人回应羊城晚报记者，表示尚未收到律师函。
7天表示，其和加盟商的合作均按合同约定在执行，不存在单方面违约的情况。
对于加盟店投诉收费过多的问题，7天回应表示，7天业绩的增长，以直营店的贡献为主，管理店的贡献则是7天业绩增长的重要补充。
此外，7天认为，其加盟店收费处于行业较低水平，2011年第二季度管理店单店平均收取的管理费用约为13万元，仅为同行的60%左右。而7天能够提供给加盟的店的资源也不少，“目前，来自7天的中央预订系统的订单超过总量的80%。”
加盟业务或面临转型
在加盟商对总部的投诉中，特许经营权利受侵犯也是其中重要一项。
加盟商陈先生表示，离他开的店1公里范围内，就有4家新开的7天连锁加盟店。昨日接受羊城晚报记者采访的东圃天河店薛先生对此表示，之前他加入7天的时候，7天的负责人还跟他们口头协议过，7天酒店最多设3公里一家，可是现在7天还有50米一家的。薛先生认为，盲目扩张的7天“太不讲究原则了。”就这件事情，薛先生和一些加盟商还向7天反映过，而7天给他们的解释是：“要是我们不开，别人也会开。”
在7天加盟商黄先生看来，一个企业在迅速扩张过程中或多或少会出现弊端，从这个行业来看相应的管理问题在如家、汉庭和莫泰168也有发生。
“经济型酒店扩张加速存隐患，同时投资人的投资能力和投资意识都逐渐增强，加盟业务或面临转型。”艺旅咨询副总裁侯涛分析指出，当前，经济型酒店的加盟业务准入制度以及加盟政策优化等都是未来加盟业务拓展值得考虑的方面。
记者 颜英 实习生 贺盈
