四川快递业务量猛增 今年前8月赶超去年总量(2)

　　目标培育2-3家

　　年营收过亿元企业

　　根据四川省邮政管理局制定的《四川省邮政业发展“十二五”规划》，截至2015年，我省快递业务收入要达到30亿元，年均增长20%，快递业务量将达到16000万件，年均增长22%。

　　省邮政局表示，在技术方面，“要基本实现全部快件跟踪查询和信息反馈。到2015年，重点骨干企业揽

　　收、分拣、运输和投递环节全程实现信息化、机械化、标准化，规模以上快递企业80%以上采用手持无线终端。”省邮政局表示，这将从根本上杜绝快件丢失、暴力分拣等“顽固”问题。

　　在服务方面，将大力推行快递标准化服务，降低快递服务的延误率、损毁率以及丢失率。在人力方面，将实施《快递业务员国家职业标准》，鼓励快递从业人员经过培训和考核取得快递业务员国家职业资格证书，提高从业人员持证上岗比例。

　　在企业发展方面，“将做大做强民营快递企业，鼓励省内外快递企业兼并重组，实现优势互补和强强联合。争取到2015年，培育4-6家营业收入超过5000万元的快递企业，2-3家营业收入超过亿元的快递企业。”

　　华西都市报记者牛莉

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　　8月全国快递申诉比上月增304件

　　华西都市报讯(记者牛莉)昨日，国家邮政局公布了“2011年8月邮政业消费者申诉情况通告”，其中有效申诉中涉及快递业务的为2782件，较之上月增加304件，增长12.3%。具体来看，反映快件延误、收投服务、快件丢失及内件短少的最多，共占快递业务有效申诉量的83.1%。上述被申诉的各类情况共涉及全国48家快递企业。