在重庆，一个普通出租车司机月收入3000元左右。然而，公运出租车公司的杜义，开出租车月收入可达万元。

　　杜义挣钱，一不靠宰客、二不靠绕道，因为宰客是图眼前利益，绕道只能砸牌子。他是凭借6年如一日的优质服务，赢得了马来西亚、美国以及香港、台湾等国家和地区乘客的认可，他们来到重庆打的，第一时间想到的就是杜义。

　　如今，公运出租车公司决定，给这位具有“传奇”色彩的的哥拍一张教学短片，以此作为从业范本，培训其他的哥。

　　注重细节

　　他的服务感动乘客

　　2月23日，晴。

　　因为有乘客指名点姓要杜义接，中午12时，他开车来到解放碑某五星级酒店。

　　乘客郑先生是药业公司的负责人，当天要赶飞机。从酒店大堂到门口，不过20多米的距离，杜义看到郑先生，立刻三步并作两步上前，帮他提行李。打开后备厢把行李放好后，杜义又赶紧打开右后车门，请郑先生坐了进去。

　　这一连串麻利到位的动作完成后，杜义还不忘友好地向保安点了点头，然后从车尾绕到前车门驾车离开。“您好，郑先生，欢迎您再次坐我的车。”郑先生脸上露出非常满意的笑容。

　　从酒店到机场约30分钟车程。虽然已经立春，而且有难得的阳光，杜义还是细心地将车窗摇了上来，在距顶部还有三分之一时停住。“这个天一冷一热容易感冒，我把窗户关小一点。”这一微小举动，又让郑先生感动。

　　每次坐小杜的车，郑先生都会有不同的感动，他觉得小杜是用心在给自己服务。

　　“其实服务就在于一个个细节。”杜义说。

　　观念改变

　　源于女学生的感激

　　说到自己从业观的改变，杜义还要感谢一位十三四岁的女学生。

　　6年多前一个冬天的清晨，天气很冷。