“淘宝体”：冰层上的温暖关系

　　“淘宝体”：冰层上的温暖关系

　　韩浩月

　　“淘宝体”走红了，这一来自购物网站卖家与买家相互之间交流的语体，正在渗入更多领域，比如大学招生广告、警方发布的通缉令等。在网络上，喊“亲”的声音更是屡见不鲜。

　　和“凡客体”、“丹丹体”、“私奔体”、“咆哮体”爆红后逐渐降温相比，“淘宝体”体现出顽强的生命活力。在各种网络语体你方唱罢我登场的时候，“淘宝体”一直是默默而持久地存在，如今它能突破购物网站的交流区域，是因为人们突然发现了它那种“亲切又腻歪”的语言魅力和情感深度。

　　网络上曾流传这样一个对话，卖家在向买家打招呼的时候，忘记在第一句话的开头加上个“亲”字，这让买家大为光火，马上质问“为什么没叫我‘亲’？还想不想要订单了？还想不想要好评了？”卖家赶紧发出一个垂泪的表情图，于是，一切从头开始，卖家说“亲，请问有什么能帮忙的吗”，买家回道，“亲，我想买×××物品，请问包邮么？”

　　这是一个温情脉脉的段子，看了让人忍俊不禁。其实“淘宝体”背后还隐藏很多让人哭笑不得的真相，比如当男买家遇到男卖家，为了要一个折扣或者包邮，也会在聊天工具上双方“亲来亲去”，“亲”这个字眼在购物网站上，已经失去了性别特征，它已经成为和“喂”、“你好”具有同等作用的问候语。

　　仔细观察一下会看到，“淘宝体”有三个一成不变的关键词，包括“亲”、“包邮”、“好评”，由此不难发现“淘宝体”的温情面纱之下，是一种赤裸裸的砍价交易，也是一场有关买卖双方利益的直接博弈。鉴于网络购物陷阱不断、诚信度不高、常有卖家以次充好，因此网络交易目前并不值得完全信任，很多初次上网购物的人总有踏在冰层上的感觉，而“淘宝体”则是建立在这冰层上的温暖关系，人们通过言语的亲切来缓解内心的疑虑。只是，在购物发生不愉快之后，想想彼此之间曾“亲来亲去”，是不是会感到一阵恶心？

　　在各界尝试“淘宝体”的时候，警方的“淘宝体”脱颖而出，彻底把“犯罪分子”打败了。在一幅漫画上，警察对一名罪犯连连发问，“亲，为什么要犯罪呢亲？”“您这罪给十年已经是最优惠了哦亲！”“现在入狱包吃包住还送双手连体银手镯哦亲。”罪犯满头大汗，而警察满脸笑容：“刑满释放了哦亲，欢迎下次光临。”“出去后要给五星好评哦亲。”最后刑满释放的罪犯忍无可忍地说：“再也不犯罪了！”

　　稍微理性点的人，都不会相信在真实的审讯中警察会如此对犯人说话，包括在微博上发布“淘宝体”的警方，如果真的在与犯人对话时语气如此绵软可亲，恐怕会真的遭到犯人鄙视。但不得不承认，警方此举改变了自身过于严肃、拘谨、呆板的形象，也稍许挽回了“躲猫猫”、“喝水死”等事件导致网民对警方的恶劣印象。警方用“淘宝体”作秀无可厚非，但浅尝辄止是可以的，即便在网络上，也不宜推而行之。

　　“亲”是“亲爱的”缩写，曾流行于白领之间的“亲爱的”，为职场人际关系疏通了很多交流障碍。如今“亲爱的”已经不时髦了，“亲”才是当红的称谓，喜欢也好，不喜欢也好，在人际关系脆弱和社会整体诚信度缺乏的情况下，人们要尝试从虚假的“淘宝体”中分辨哪些是真实和温暖，并且珍视之，等到哪一天无需喊“亲”也会对某个陌生人或某个群体产生信任感了，也不要忘记“淘宝体”所做出的哪怕很微薄的贡献。