工资卡也被收年费银行收费潜规则伤不起(4)

2011年06月24日 11:13　来源：新华报业网　

　　【本报明察暗访】按说转账失败不收费，但是……

　　针对李小姐提出的问题，记者联系上支付行。工作人员说，这些手续费最后都与人民银行清算，实际是由人民银行收取的，因为占用了人民银行的小额支付系统。但李小姐说的情况比较特殊，按理应该从余款中扣除手续费，第一次转账交易不成功，是不应该扣手续费的，他们再查一下。

　　对于网银转账失败到底该不该收手续费，记者昨天还同时调查了工行、中行、建行等十多家银行，各家银行的回答几乎一致：一家银行人士表示，网银转账分本行转账和跨行转账，如果是同城本行转账，即使转账成功也不收费；如果是异地本行转账，转账失败也不收费；如果是跨行转账，则要看是哪一种转账失败，如果是客户在办理转账时，系统提示不成功，肯定不会收手续费。但如果转账时填错了对方姓名和账户等信息，系统也会提示转账成功，但在钱汇到对方银行后，因为找不到对应的汇入账户，会把钱再打回，这种转账失败是要收费的。因为转账的钱已经经过了央行的转账系统，银行已经为转账支付了费用。

　　仅建行人士表示，该行目前对网银转账有优惠，如果客户在该行通过网银转账，即使转账失败，该行也允许客户再转一次，对第二次转账免费。华夏银行人士则提醒道，网银转账的手续费一般是从汇出账户的活期余额中扣除的，如果从汇出款中扣除，实际上收的是汇入者的钱，这是没道理的。

　　这是真免费的

　　11类免收费项目请你看仔细

　　1、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。

　　2、本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。

　　3、同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)。

　　4、密码修改手续费。

　　5、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务。

　　6、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。

　　7、已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。

　　8、向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费。

　　9、以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费。