银行、移动支付争夺客户掀暗战

　　居家过日子，既要开源，也要节流。“能省一点是一点，信用卡还款，我专门挑了一家分期还款费用较低的银行。”网购达人小朱“双11”花了2万多块，即将开始“吃土”的苦日子，在分期还款面前，她还是要“精打细算”一下。

　　在银行陆续宣布下调信用卡分期费用之际，近日移动支付端的微信宣布，即将收取信用卡还款手续费，另一巨头支付宝暂无跟进。

　　这“一降一增”之间，透露出银行信用卡与移动支付端的竞争，已有了暗战的迹象。

　　银行收费项目不断“瘦身”

　　多家银行下调信用卡分期费率

　　双11前夕，多家银行宣布对信用卡分期费用进行调整。

　　中信银行公告称，调整信用卡分期业务服务收费标准。2018年1月29日起，该行账单分期费率调整为——1期：1%/期；3期：0.8%/期；6期、9期：0.72%/期；12期、18期、24期、36期：0.64%/期。其中1期费率从1.5%下调到1%，下调幅度高达33.3%。以分期还款1万元为例：按新的标准，选择分6期偿还共需手续费为432元，调整前为480元，相比之下少了48元。

　　与此同时，平安银行公告自2017年11月1日起，客户办理优享金、灵用金、由你分、消费专用备用金提前结清业务时，剩余未结清手续费不再全额收取，仅按提前结清本金的3%计收，计入当期信用卡账单(已入账手续费不退还)，持卡人需要一次性清偿。此外，华夏银行等银行也根据自身业务情况，制定了不同的分期优惠项目，相较以往均有不同程度的让利。

　　事实上，近年来，银行收费项目不断“瘦身”，从针对个人账户收取的转账汇款手续费、异地取现手续费，到针对小微企业的融资服务费、顾问费，银行减免各种费用的力度不断加大。银监会今年年中工作座谈会上提出，引导银行业主动减费，确保全年向客户让利不少于440亿元。

　　微信信用卡还款下月起收费

　　每月超5000元部分收0.1%

　　与银行相反，移动支付工具却开始了收费策略。“微信开始收取费用了，支付宝还会远吗？”在微信出台规定收取信用卡还款手续费之后，信用卡重度用户小马立刻在朋友圈发出了这句感叹。

　　日前，微信支付悄然出台规定，从今年12月1日起，将对每位用户每个自然月累计还款额度超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元)。不过微信支付也给了用户一个月的缓冲期，从今年12月1日到12月31日，将会有手续费减免活动：当每人每月累计还款额在20000元以下时，手续费全部减免。

　　突然开始大面积收费，难免引发用户不满，而微信支付给出的理由是：提现收费并非追求营收之举，而是用来支付银行收取的手续费。

　　目前，另一家移动支付巨头支付宝的信用卡还款尚未收费。

　　免费午餐越来越少

　　移动支付进入下半场

　　几年前，微信和支付宝为了和银行争天下，不断为用户提供各种便利和福利，现在，随着它们站稳脚跟，向用户收取相关费用却成了趋势。

　　渤海银行杭州分行个人金融部总经理助理丁立认为，微信收费是正常的企业行为。“微信的客户量非常大，客户粘性也很强，这个时候进行收费，数额是非常惊人的。”丁立举例说，假设每个用户每个月手续费花1元钱，1亿用户，一年就是12亿。

　　互联网分析师于斌表示，微信收费与银行本身的费率有关，“微信本身不太愿意去承担手续费。”他认为， 除了微信，还可以用支付宝等软件进行还款，所以收费对微信的影响还是比较大的，会造成用户流失、口碑下滑等负面影响。

　　去年3月，微信提现开始收费。不到半年，支付宝也跟进。业内人士认为，未来，“免费午餐”会越来越少，收费是趋势，而通过收费的引导，让用户为优质服务买单，这本身就是商业回归正常逻辑的一种表现。

　　“一降一增”之间，银行信用卡与移动支付端的暗战已日益清晰，易观金融行业资深分析师王蓬博认为，“用户增长相对放缓以后，微信等移动支付在争夺用户的基础上正在谋求更多商业发展，因此与银行抢夺客户或将成常态。”