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香港老人用医疗券问题多 消委会提醒遇事须投诉

2018年06月15日 13:39 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新网6月15日电 据《香港商报》消息,不少香港老人会使用到医疗券,但香港消委会接到的部分投诉个案中,有接受医疗券的中医诊所被指收费高昂,还有商号怂恿老人以医疗券购买不必要用品等等。香港消委会总干事黄凤娴提醒老人和家人,要清楚地知道如何正确使用医疗券,若有怀疑个案,如有商户坐地起价或被迫购买不需要的产品,应该向香港特区政府卫生署医疗券组反映不满及投诉。

1月6日,香港社会福利署署长聂德权主持邓肇坚何添慈善基金的周年“利是”致送仪式暨春节联欢会,向多名居于安老院舍的长者派发“利是”。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 任海霞 摄
资料图:香港安老院的老人  中新社记者 任海霞 摄

  香港消委会今年前5个月接获3宗有关医疗券的投诉,其中,有患泌尿科疾病的李伯伯向中医诊所求诊,诊金和5天药费高达4000元港币。由于李伯伯现金不足,故使用医疗券结账,扣尽医疗券2547元港币余额,仍要支付203元港币。事后,李伯伯家人向诊所查询,对方解释“部分药材经特别途径采购,收费较贵”,但家人认为并非罕有或名贵药材,质疑诊所“收费过高”。香港消委会尝试调停,但有关中医诊所不同意退款。

  黄凤娴表示,老人和家人都要清楚地知道如何正确使用医疗券,若有怀疑个案,如有商户坐地起价或被迫购买不需要的产品,应该向香港特区政府卫生署医疗券组反映不满及投诉。

  另外,香港消委会还检查了14家提供老人陪诊服务的机构及公司,发现全部设有最低收费,从111元港币至470元港币不等,差距超3倍。香港消委会指出,各机构或公司全部设最少服务时数,从1.5小时至4小时不等,若以老人到公立医院就诊需要4小时计算,每次基本服务费由248元港币至640元港币不等。

  香港消委会表示,除基本服务费外,相关机构或公司普遍设有其他额外收费项目,而预约、更改或取消服务亦有不同限制,实际费用可能难以预算,建议消费者要问清楚细节。

【编辑:官志雄】
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