美国电商与实体店争锋黑色星期五 购物节热度减退

　　受电商冲击和消费者信心不足影响，今年11月27日“黑色星期五”购物节的热度出现减退的迹象。据美国客流管理分析公司索博客初步统计，感恩节与“黑色星期五”两天，美国实体店的销售额为121亿美元，同比下降1.5%。同时，电商平台的销售额则上升了21.5%，达到44.7亿美元。

　　很多电商在两周甚至更早前就开始暖场。距感恩节半个月前，记者每天就收到多达十几封的促销邮件。为赶上电商步调，“黑色星期五”当天，像百思买、沃尔玛和梅西百货这样的传统零售商场开门营业的时间越来越早，今年甚至提前到了感恩节当天下午5点。“黑色星期五”使得延续近百年当日才开门营业的传统正在消失。为应对在“黑色星期五”这天实体店发起的营销活动，电商们打出了感恩节假期后周一的“网络星期一”。有评论称，如果说“黑色星期五”是传统零售商店的节日，那么“网络星期一”就是电商促销的狂欢。

　　面对电商绵延整月的轮番促销，传统零售商店也将打折常态化，以求“月月有惊喜”。实体商户还绞尽脑汁与电商分庭抗礼。首先就是力求实体和自身的网店齐头并进。大部分美国零售商目前都拥有自己的在线商店，提前就在线上发布折扣信息和优惠券，或采取线上预订、只能到店取货等互补措施。其次，在实体店提供更加优惠的折扣。例如，美国萨克斯第五大道精品百货店在网上商城打出“满100返25”的广告，但是实体店的折扣为“满150返75”，使得大批消费者放下鼠标、闻风而至。另外，美国的快递服务根据邮费高低和距离远近不同，商品送达的时间从次日到半月不等，且多数商品的投递时间都比邮递方承诺的时间花费更长。因此大部分美国人仍习惯于到店挑选商品。

　　事实上，受美元走强和全球需求疲软的影响，美国企业的利润率在第三季度遭遇今年以来的最大跌幅，消费者信心也明显不足。全美零售商联合会节前就预估，由于工资停滞不前和就业率增长缓慢，今年“黑色星期五”购物季全美的整体销售业绩将低于去年。

　　另外，人们对节日看法也在发生变化。今年感恩节前，有人甚至在美国社交网站发起了“抵制黑色星期五”的活动。例如有人主张，“要假日不要购物，要陪家人，不要刷屏”。根据网购服务公司RichRelevance的一项最新研究，56%的美国人“讨厌”或“不喜欢”感恩节购物季，只有12%的受访者表示“喜欢”。看来，想要稳定民心、提振民众的购买能力和购买欲望，仅靠促销打折是远远不够的。