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乘客欲跳轨轻生 加拿大地铁员工耐心劝说化解危机

2017年05月03日 11:36 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新网5月3日电 据“中央社”报道,加拿大多伦多最热闹的登打士(Dundas)地铁站近日发生了这样一起事件:一名男子意图跳轨轻生,经过地铁站工作人员和其他乘客劝说,男子最终打消念头,一场危机得以化解。

  据报道,这起事件发生在4月26日上午。当时,登打士地铁站工作人员阿塔德(John Paul Attard)发现一名情绪明显异常的男子跳下了地铁轨道,他一面立即请同事切断地铁运作电源,自己则走到月台边坐下,耐心的面对这名心情极度沮丧的男子,同他交谈。

  阿塔德对这名男子说:“你一定会好起来的,我会当你的朋友,我会帮助你。”他还要那名男子重复说出“我很坚强”这句话。

  据在场目击者称,最叫人难忘的是,阿塔德同时转身要月台上的其他乘客一起为那男子加油,只见月台两侧所有的乘客都一起大声喊出“我很坚强”,全场情绪高涨。

  最终,跳轨的男子打消了轻生念头,赶到现场的医护人员和警察接手处理了这起事件。

  加拿大媒体日前采访了阿塔德,问他当时和那名男子聊了些什么。已经在多伦多公交局(TTC)作多年的阿塔德说,他握住那名23岁男子的手,和他从饶舌音乐聊到未来的人生,“让他从负面想法走向正面的力量”。

  这起地铁乘客轻生事件落幕之际,舆论也再度注意到如何面对地铁乘客自杀这一问题。

  根据TTC今年1月发表的统计数据,2016年多伦多地铁发生的自杀与企图自杀事件总计16起,较前年减少4成。据介绍,自2011年起,TTC就开始针对预防自杀采取防范措施,这其中包括实施“守门人”计划,并专门培训前线员工观察识别危机。此外,TTC还和多伦多事故中心合作,在月台设置防止跳轨自杀“危机联机”,让求助者可以通过电话热线与事故中心人员联络,获得心理辅导。

【编辑:张艾京】
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