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支付宝推“信用就医” 无须诊间支付可节省60%就诊时间

2017年11月09日 12:06 来源:中国新闻网 参与互动 
支付宝推“信用就医”无须诊间支付可节省60%就诊时间
    图为信用就医。供图

  中新网杭州11月9日电 (黄慧)在近日召开的蚂蚁金服未来医院峰会上,支付宝发布创新医疗产品“信用就医”,看病不用排队,无须诊间支付,芝麻信用满650分的用户还能获得额度1000元的花呗医药费。上海复旦大学附属华山医院成为全国首家应用“信用就医”服务的医院,华山医院信息科副主任胡士杰预估,信用就医模式能平均节省60%的就诊时间。

  尽管移动支付、智能自助设备已经在医院有了不少应用,但诊间支付“折腾”的就医痛点依然存在。患者往往需要在不同诊室、不同服务窗口之间来回穿梭、排队缴费,浪费了大量就医时间。

  据支付宝医疗行业专家杨雪清介绍,“信用医疗”对比现有的移动医疗解决方案,一个突出特点就是无需诊间支付。“芝麻信用与花呗相结合,线上自动扣款取代了线下排队缴费,让患者诊疗和缴费几乎可以实现同步。”杨雪清说。

  以首家开通“信用就医”的上海复旦大学附属华山医院为例:芝麻信用满650分的用户,在医院支付宝生活号“门诊服务”中选择“开通信用就医”,按照指示添加就诊人信息,就能得到1000元的花呗额度,用于在该院看病缴费。“信用就医”用户完成挂号预约后可直接就诊、取药,每项检查过后,花呗自动扣费。

  预估,信用就医模式能平均节省60%的就诊时间。在极大方便患者的同时,这也给医院资金管理提供了保障。“对于类似口腔科这种先看病、后缴费的诊疗项目,信用就医、自动扣款有效避免了逃费现象。”他说。

  2016年2月,支付宝与广州妇儿中心在信用医院方面就进行了初次探索,试点上线“先诊疗,后付费”服务。蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博认为,“信用就医”是在试点经验基础上的一次创新升级。“先诊疗、后付费方案对医院信息系统、财务管理要求相对较高,而信用就医引入了花呗,对于医院来说,几乎没有用户违约所带来的资金风险,接入成本也大大降低,行业适用性更强。”王博说。

  据了解,目前“信用就医”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地超过10家医院。今年年底,有望进一步开放给全国更多公立医院。日后,信用或将与住院流程结合,为患者提供信用免押金等医疗服务。

  王博透露,未来蚂蚁金服的信用能力或将与住院流程结合,为患者提供信用免押金等医疗服务。基于ZOLOZ(蚂蚁佐罗)提供的金融级人脸识别技术,在医院场景下,从技术层面出发,未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现“刷脸就医”。

  截至目前,包括华山医院在内,上海已有86家公立医院加入支付宝未来医院计划,日均服务人次同比2015年增长35.6%。

  从全国范围来看,已经有超过2650家医院加入支付宝未来医院计划,通过在支付宝内提供实名挂号、移动支付、报告查询等服务超过3.5亿人次,平均节省患者一半的就诊时间。

  作为医院互联网化建设的一份子,蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博表示:“未来五年,希望基于蚂蚁金服开放平台的多维能力,联合更多的医疗机构、合作伙伴一起,在现有基础上帮用户再缩短50%的就诊时间。”(完)

【编辑:唐云云】
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