潮流语涌现折射群体性怨恨 专家吁警惕社会心病(3)

　　“全民围观”：央媒不能“打酱油”

　　记者：通常，社会舆论就是社会心态的重要表现形式，然而，很多时候，我们会感觉到社会舆论的各种工具和载体，如微博等，在“全民围观”号召下，起到社会监督作用同时，似乎更关注各种负面新闻，并乐于放大种种畸形价值观，甚至加剧社会信任危机，您怎么看这种现象？

　　王俊秀：媒体的影响是双面的。目前，政府非常关注舆情，而且始终保持紧张状态。然而，像温州动车追尾事故，第一时间爆出来的却是微博等新媒体。正因为中央电视台没有及时报道也没有现场直播，所以这次民众有些不满意。如果中央媒体一直在现场直播，微博等新媒体就很难散播小道消息，而且《2011中国社会心态研究报告》发现，民众最信任的媒体还是中央媒体，但如果中央媒体掩盖某些真相，民众就不得不接受各种小道消息。

　　记者：您说的对，中央媒体在民众中的可信度是非常高的。然而，网络上的谣言很容易蔓延，就像温州动车追尾事故，网络上广泛散播着铁道部掩盖死亡人数真相的谣言，而且尽管铁道部多次澄清具体死亡人数，却仍然得不到网民的信任与谅解。

　　王俊秀：遇到突发事件时，如果中央媒体不公开，怕民众接受不了真相而隐瞒，就会适得其反，只会让民众去猜测，并去相信小道消息。“围观改变中国”，确实如此。比如腐败问题，社会监督途经不足，公共权力运行过程没能提供足够透明度，而微博等新媒体正好起到监督作用。虽然，微博现在也在过滤虚假信息，但在数量如此庞大的微博用户面前，效果并不显著。因此，作为主流媒体，中央媒体必须争分夺秒去直面并公布真相，让民众信服。