云南整治旅游乱象见成效 投诉环比下降

　　中新网昆明7月24日电 (王艳龙 周丽)记者24日从云南省旅发委获悉，该省实施治旅“22条”措施以来，旅游市场整治初见成效。今年二季度与一季度相比，旅游投诉数量环比下降31%。

　　今年4月15日，云南省正式实施《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，重拳整治旅游市场乱象，重塑七彩云南旅游品牌形象。该“整治措施”，涉及旅游购物管理、旅行社管理、导游管理、景区景点管理、监管机制、旅游协会改革、政府履职等七个方面，共计22条。

　　云南省旅游发展委员会副主任马迎春此前参加当地媒体节目“金色热线”时表示，自整治工作启动以来，全省旅游部门迅速行动，将166家旅游购物店以前评标授的牌匾全部摘牌，实行平民化、社区化、超市化购物。据统计，今年二季度和一季度相比，旅游投诉数量环比下降31%，上半年与去年同比下降41%。

　　上月22日，云南省旅发委举行的新闻发布会亦表示，《云南省旅游市场秩序整治工作措施》自4月15日施行以来，全省各级党委政府和相关部门围绕贯彻落实22条工作措施，集中力量开展旅游市场秩序整治，查处涉旅案件276起，行政处罚罚款206.02万元。其中：旅游部门查处107起，吊销旅行社经营许可1起，吊销、暂扣导游证2起，责令企业整改27家，处罚旅游从业人员55人，行政处罚罚款118.13万元；公安部门查处32起，刑事拘留16人，行政拘留18人，行政处罚罚款1.72万元；工商、税务、食药监等部门也查处部分案件。

　　云南是中国发展旅游最早的省份之一，名声享誉海内外。近年来，畸形发展的旅游市场严重侵蚀着该省旅游业的正常发展。据国家旅游局通报，云南旅游投诉最高时占全国投诉量的60%，截至今年2月，仍占34.8%，位居全国第一。(完)