内地首个自杀人群救助通道在深圳上线

　　中新网深圳1月21日电(王华 黎玖韬)“微光行动暨警企合作构建绿色生命通道”1月21正式在深圳启动。“微光行动”是腾讯公司与深圳网警携手共建的内地首个专门救助自杀人群、线上线上相结合的防控机制。

　　“微光行动”启动方式是当腾讯公司接收疑似网民自杀线索后，深圳网警快速启动复合线索-通报/救助-落查反馈等流程，再由当地警方通过相应反馈机制进行救助。深圳市公安局网警支队副大队长段佳琪表示，自2018年7月试点警企合作构建防自杀救助通道以来，已救助35人。

　　腾讯公司安全策略专家何欣介绍，网络相约自杀仅依靠平台有害信息防控无法根本解决问题，希望通过微光行动，联合政府部门、专业心理咨询机构等各方力量，防控与疏导、线上治理和线下救助相结合，系统性地开展网络相约自杀预防。

　　据悉，目前，QQ平台已上线疏导帮助页面。用户在QQ上搜索“自杀”“自残”等词语时，会出现相关帮助信息，包括专业心理咨询机构、心理咨询热线，自我调节方式等，以避免悲剧事件。

　　腾讯公司高级工程师刘孙云从举报角度分享了腾讯用AI技术优化自杀类举报处置方法。如采用图片相似度、人脸识别等技术手段，加强发现有害信息、控制有害信息传递、降低用户风险。对于抑郁症等心理问题形成的自杀自残行为，则快速从举报数据中分离救助信息，上报警方对用户进行救助。

　　腾讯公司已经建立24小时人工审核机制，对自杀类举报建立从发现、核实、上报等的完整处理路径，并严厉打击利用平台发布组织、教唆自杀自残类恶意信息的群组和个人帐号，累计封停QQ群组帐号2000多个。(完)