唱吧、咖啡机、睡眠舱：探访公交场站员工“解压室”

　　【解说】心情不好的时候来这里倒杯咖啡，跟同事聊聊天，也能去“唱吧”里点首歌尽情“嘶吼”，还可以爬进高科技睡眠舱安心休息几个小时。6月2日，北京公交集团举办开放日活动，在1路老山公交场站的心灵驿站，司机与乘务员们讲述自己工作中的“酸甜苦辣”。

　　【现场音】为什么总在，哪些飘雨的日子，深深地把你想起……

　　【解说】唱吧里，公交车驾驶员尚枫正在演示平时唱歌解压的场景。提起工作中遇到的难忘事，有着21年工作经验的他话中更多是对乘客的理解。

　　【同期】1路公交车驾驶员 尚枫

　　有些时候堵车严重了，乘客会有一些牢骚。他哪发泄？只能说冲我们发泄。这些事发生的时候当时会有一些乘客站出来为你说话，会为你鸣不平，这时候我们就觉得我们这个委屈值得。

　　【解说】遇到不讲理的乘客、受了委屈怎么办？对乘务员王晓梅而言，她有一种独特化解方式——找个地方哭一哭。

　　【同期】1路公交车乘务员 王晓梅

　　在睡眠舱里休息一会也挺好的，回味一下自己所做的事情是不是自己也存在一些问题，也可以在这里头没准哭两下，痛哭两下，这样你再上班就没有这种感觉了，就是很放松了。

　　【解说】在公交车上这些看似平常的岗位背后，隐藏着工作人员的默默付出。他们坦言，对于这份工作，最希望的是乘客能与工作人员多一些相互理解。

　　【同期】1路车乘务员 刘玉清

　　我是长期上早班，起的比较早，有的时候4点多就从家走。(希望与乘客)互相理解，多站在对方的角度去看问题。

　　【同期】1路车驾驶员 刘勤录

　　我是末三班的，就是长期走倒数第一、倒是第二、倒数第三这三个班型，每天基本上到家已经将近一点左右了。希望乘客遵守乘车秩序，听从乘务员的引导，保证广大乘客的自身安全。

　　(单璐 北京报道）

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