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新长城哈弗买回没1年"趴窝" 更换零件需半个月

2012年12月05日 08:02 来源:齐鲁晚报 参与互动(0)
新长城哈弗买回没1年“趴窝”更换零件需半个月
杨女士拿着车辆材料说,车还停在维修点没法动。记者 任洪忠 摄

  4日,家住城区东昌东路附近的杨女士反映,她新买还不到一年的长城哈弗H6,12月1日竟突然“趴窝”,维修点检查说是一个零件坏了,而且还称更换这个零件得半个月左右。 

  4日上午,杨女士见到记者时满脸愁容,手里拿着购买汽车的资料,有车辆购置发票、机动车登记证书、车辆一致性证书等。“我是2月底买的这辆长城哈弗H6,花了105000元,没想到开了还没有一年就坏了,直接启动不了了。”杨女士说,现在担心汽车质量有问题,心里很着急。

  “1日早晨8点多,车打不着火,后来没办法就给长城汽车维修点打电话,让他们把车拖去维修。”杨女士说,经维修点检查,说是曲轴位置传感器坏了,但是眼下没有零件,需要到厂里定制,估计得半个月左右。“当时我就很着急,赶紧联系长城销售点聊城有道汽车销售服务有限公司,但是找不到负责人,拖着不给解决问题。”

  杨女士说,她负责接送孩子,没有汽车一点也不方便,这几天光忙着想法联系怎么把车修好,已经给她的生活造成严重影响。“现在我对这个车的质量都产生了怀疑,还没有1年,车就出现这个问题。”

  “找汽车销售点负责人找不到,后来知道开发区还有一个长城维修点,但是那边也没有可以更换的零件。”杨女士说,本来想让销售点从新车上卸下来一个零件先用着,但是一直没有协调好。

  聊城有道汽车销售服务有限公司一负责人表示,以前不了解这个情况,之前给所有顾客打电话通知过开发区的售后维修点,这个问题他会尽快联系开发区售后,反映情况。

  “我根本就没有接到过通知,买车时被告知的是去昌运维修。”杨女士抱怨说,现在她已经在昌运做了两次汽车保养,之前始终没人告诉她开发区售后维修车辆的事。“长城维修点内部应该有联系,以便尽快协调把车修好。”

  开发区长城售后一负责人表示,现在已经和昌运维修联系好,先从其他地方特快调一个零件,明后天就可以把杨女士的车修好。

  昌运维修点工作人员表示,从厂家定制零件一般是一个星期,这次从别的地方调,这两天就可以到位把车修好。(记者 任洪忠)

【编辑:张慧鑫】

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