e代驾“五重”保障：打造国内代驾行业新标杆

　　中新网9月10日电  近日国内最大专业代驾公司e代驾推出了“五重”保障新政策，让消费者带来安全代驾服务体验！

　　保障一：超五年驾龄，严格专业要求

　　对于广大顾客而言，找代驾服务直接面对就是代驾司机，因而代驾司机的驾车经验、服务态度、信誉度等方面，都会影响代驾服务质量的好坏。记者也了解到，目前国内很多代驾公司在招聘司机时，只对司机驾驶技术做简单测试，对招聘对象资质、综合素质、道德信用等情况未作出硬性规定，导致了代驾司机的素质参差不齐，严重影响了代驾服务质量。

　　随着代驾行业的快速发展，国内有远见的正规代驾公司开始重视代驾服务的质量，记者从代驾司机那里获悉，与国内大多数代驾公司不同的是，e代驾不仅在全国20个城市有统一收费标准，代驾费相当实惠(最低39元)，同时所有代驾司机都要求有五年以上驾龄，上岗前e代驾定期对每一位代驾司机进行严格考核，定期进行安全驾驶培训，e代驾公司聘用的高素质代驾司机，无疑可避免在代驾服务中的不良问题，为顾客安享最值得信赖代驾服务。

　　保障二：投诉多收费，三倍全额返还

　　国内代驾公司风生水起，看似风风火火的代驾服务，由于进入代驾行业的门槛低，黑代驾横向、小代驾公司一波一波起来，无疑存在各种各样的问题，其中最常见的就是代驾费“纠纷”。记者了解到，由于缺乏统一收费标准和制约机制，黑代驾横向、小代驾公司在代驾服务过程中，由于不遵守行业守则，价格欺诈、随意定价、临时抬价等情况时有发生。

　　如果客户选择不正规的代驾公司，有可能要付出更多的代驾服务费，而选择e代驾就不会出现多收费、乱收费的情况了。e代驾有明确的代驾服务费标准，价格还不贵，若顾客在代驾过程中出现师傅乱收费、多收费，顾客可以电话或短信投诉获得相应的赔偿。

　　此外记者还从e代驾公司获悉，近日e代驾还针对顾客投诉的事情推出了一项新政策，即“投诉多收费，三倍全额返还”，e代驾公司聘用的师傅在代驾过程中，如果顾客遇到了该师傅多收费的情况，只需回评短信投诉或者电话投诉代驾，即可三倍全额返还代驾费。

　　保障三：智能里程表计费，不打表拒付

　　对消费群体来说，代驾费是他们最关心的问题，黑代驾、小代驾公司的收费没有标准，也不合理，顾客选择这类代驾的服务过程中存在各种猫腻，例如本来说好去哪给多少钱，到目的地却要多收费，说什么公里超过了；或是开到半路临时抬价，不多交钱就拒绝代驾等。

　　相比那些黑代驾、小代驾公司，e代驾在收费标准、代驾里程计费等方面更加合理，让顾客更加放心选择，例如e代驾拥有合理的代驾费标准，全国20个城市代驾起步费最低39元；代驾距离超过10公里后，每10公里加收20元，不足10公里按10公里计算；等候时间每满30分钟收费20元，不满30分钟不收费。而在代驾过程中，e代驾公司专门为代驾司机配备了智能里程表计费，师傅必须打表计算里程，最后以里程表计费为标准付费，若不打表计里程，顾客可以拒绝向师傅付款，还可以通过电话或短信投诉，为自己维权。

　　保障四：精准手机同步计费，无误差

　　记者也曾经体验过e代驾服务，感觉很规范、很专业，通过e代驾APP很容易找到司机，对方来电话确认时会很耐心问清楚地址，甚至会立刻报出代驾的大概公里数和价格，司机来了后态度也很好，和他交谈后才知道他们每个代驾司机都经过了专业培训。

　　当然，并不是所有的代驾司机都那么自律，因此e代驾近日又推出了一项新的服务政策，当顾客遇到代驾司机没有打表计公里数时，可以拒绝付款；而在享受代驾服务的过程中，顾客只需在手机上运行APP工具里的公里计数软件，即可实测车辆行驶的公里数，手机上会显示跑了公里，这个公里数与里程记时表要一致，计时器精准，让顾客感受更专业代驾服务。

　　保障五：全国唯一代驾险，保安全无忧

　　顾客在接受代驾服务过程中，代驾司机开车时出现小刮蹭并不能完全避免，如果选择黑代驾或小代驾公司，遇到交通故事带来的人身、财产损害等很难得到索赔，而e代驾作为国内最大的专业代驾公司，其率先在全国20城市为代驾司机购买“代驾险”，为车主与代驾提供“额外”保障的同时，也帮代驾公司规避了一定的风险。

　　记者走访了e代驾公司的代驾司机，他们中有的人代驾过奔驰跑车等百万豪车，更多的则是为普通市民代驾家用车，因此顾客非常关注代驾过程中的安全问题。而e代驾作为代驾行业里面唯一给代驾师傅上代驾险的公司，公司购买100万大额的代驾责任险,，如果师傅单方有责任，除了商业保险进行理赔外，多余的部分只要直接给公司打电话可以进行赔付。