下订后为何提不到现车？ 观点:4S店的营销手段

　　车行为了提升销售量，会使出不少营销手段。

　　专业人士支招：遇到热销车型搞促销，一定要仔细询问是否有现车。当看到现车，要立即交首付或是全款，并将汽车的车架号以及发动机号记下来

　　在车市里，大部分热销车型都很受消费者关注，因此，车商在收客的时候，也存在着很多虚张声势的成分。如有消费者要订一款热销车型，销售员为了收订单，便和消费者说有现车，交订金就可以确定下来。殊不知道，等到消费者满心欢喜地去交车款时，销售员却告诉你，这款车太火爆了，现在没有现车，你可以加价买同一款车的更高配置的车型。对此，有汽车专业人士提醒，这样的现象在东莞4S店经常出现，消费者在买车时一定要确定是否有现车，如果没有现车，要问清楚期车几时到货等。

　　消费者：交了订金却说无现车

　　南城的刘先生，十一期间在镇区某品牌4S店以很优惠的价格订了一辆热销车型的标准配置车，但在长假后他准备去交全款时，该4S店的销售人员却告诉他，他要的车辆没有现车，如果他想要现车的话就要加多1万多元买另外一种配置车。

　　刘先生说，“没有现车就不要收我订金啊，现在收了订金后才告诉我没有现车，要我加价买另一个配置的车型，虽然说要加的钱不多，但是心里有被欺骗的感觉。”

　　而黄江的谢先生也在常平一家车行订了一辆标准配置的热销车型，后来车行的工作人员打电话告诉他，他所订的车没有现车，如要提现车就需要加钱买其他配置的车型，否则就要等一个半月才有现车。

　　车行：确实没有现车

　　对于刘先生的投诉，该车行的负责人表示，他们十一期间的订单有200多辆车，因为当时刘先生没有交全款，所以现车都给交全款的客户提走了，所以刘先生要的车型就缺货，而其他高配置的车型有现车，所以才会让销售员跟刘先生建议多加1万多元买另外配置的车型，如果刘先生不喜欢也可以退还订金给他。

　　而售车给谢先生的车行相关负责人也表示，他们可以退钱给谢先生，如果谢先生还是要所订的标准配置的车型，他们愿意送多两次保养给谢先生。

　　对上述现象，有车行负责人表示，这种伎俩其实一直都存在，主要是因为4S店想将每个月的销售量提升上去，就算是没有现车，也会跟消费者说有现车，因此说，能叫消费者下订单也是为了提升业绩。

　　观点：4S店的营销手段

　　像上述刘先生、谢先生遇到的事情，有汽车专业人士表示，现在竞争相当大，车商为了能收客，放出的价格都很吸引人，比如说同一个品牌的4S店，为了抢客，价格可以放得很低，也因为价格低，很多是不能交车的，在这样的情况下，只有劝说消费者后期加价购买其他配置的车辆，或加精品等才可以提车。

　　有4S店的市场部人员表示，像这些营销手段，他们在开业时也会做，但是这些价格一般会亏得较厉害，所以到最后，以超低价格订车的客户基本上是要多加上万元的精品才能买到车。

　　有汽车专业人士建议消费者，如果遇到热销车型搞促销，一定要仔细询问是否有现车，如果是期车的话，又会是什么时候到店。而如果看到了现车，要立即交首付或是全款，并将汽车的车架号以及发动机号记下来，以便在提车时确认是否你所订购的车辆。（文/记者钟宏连 图/记者石忠情）