J.D. Power发布2013中国新车轮胎满意度研究
2013年10月22日 10:10 来源：北京晨报 
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参与互动(0)近日，J.D. Power发布的2013中国新车轮胎满意度研究显示，对新车轮胎感到非常满意的消费者在更换轮胎时很可能再购买该品牌。
研究基于外观、耐用性、轮胎行驶和摩擦力/操控性，衡量车主在12至24个月拥车期内对于新车轮胎的满意度。研究发现，新车轮胎的高满意度能够为经销商带来更多的售后业务。与新车轮胎满意度低的车主相比，满意度高的车主将来更可能再购买原轮胎品牌。在非常满意的消费者中，有47%表示他们在更换轮胎时“肯定会”再购买原品牌。在低满意度的消费者中，只有27%表示他们在更换轮胎时“肯定会”再购买原品牌。
记者了解到，约30%的消费者经历过轮胎受损，其中“扎伤”是研究评测的19个问题之中发生频率最高的问题。“石头夹在胎纹中”和“被路面损伤”分列发生频率第二和第三。（记者 刘卓）
【编辑:魏巍】
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