J.D. Power：中国总体车辆可靠性略有下降

　　2013年12月20日，J·D· Power亚太公司发布了2013年中国车辆可靠性研究SM（VDS）报告，报告显示，中国总体车辆长期可靠性在2013年略有下降。

　　今年是J·D·Power亚太公司在中国开展车辆可靠性研究的第四个年头。这项研究衡量拥车期在25-36个月内的车主在过去6个月当中遇到的问题，包括了8个问题类别（发动机/变速系统、车身外观、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响/娱乐设备/导航系统、座椅、空调系统和车身内装）的202个问题症状。总体可靠性由每百辆车出现的问题数（PP100）来衡量，分数越低表明质量越好。

　　2013年，中国总体车辆可靠性的平均分数为201个PP100，与2012年（196个PP100）相比略有增加。以下类别出现问题数增长：驾车经历、配置、操控、仪表板、空调系统、车身内装和音响、娱乐设备、导航系统。研究也发现，50%的车主声称他们在过去六个月里更换了至少一个零配件。“前雨刷、喷洗器破损、无法正常工作”是车主最频繁提及的车辆可靠性问题。其次是“刹车时有噪声”、“空调开启后，发动机没力”、“空调系统——冷气不冷或冷得不够快”和“风噪声过大”。这些主要问题与2011年和2012年研究中的主要问题基本一致。（文/记者　李东颖）