1月乘用车投诉量同比增15% 冬季引发问题增长明显

　　根据中国汽车质量网的统计，2014年1月份该网站总计录有效车主投诉信息1999条，比去年同期相比增加了近15%。国内乘用车销售市场屡创新高，导致消费者针对汽车产品质量以及售后服务的投诉量也水涨船高。长安CS35、别克凯越、长安福特福克斯分列2014年1月投诉量前三名。

　　数据显示，车主诉求九成以上都是针对汽车产品出现的各种质量问题。其中，冬季引发的一些问题增长较为明显，比如机油加注口出现乳化堆积物、机油箱内出现乳化、汽车挂挡以及点火困难等。其中机油乳化问题季节性因素最为明显，并涉及六七个车型。车主们主要担心此类现象会严重影响发动机正常使用寿命。

　　除此之外，一些常见的老问题继续被车主投诉，比如发动机或者变速箱的异响、漏油、车身抖动等。

　　本月有多个使用固特异轮胎的车型被车主投诉容易掉皮，此问题虽然并不直接引发行车安全隐患，但车主普遍感到担心，需要引起轮胎生产企业以及配套企业的重视。

　　(华姝)