抖动、熄火、不启动 气温低导致汽车投诉多

　　气温低，车辆容易发生故障。在上月12315和96315两条热线接到的消费者投诉中，涉及汽车质量问题投诉有所增多。

　　市工商局表示，今年二月份共接到涉及汽车类商品投诉74件，其中质量及售后服务问题42件，消费者反映的主要问题有车辆抖动、熄火、不启动、漏油、有异响等。

　　此外，根据对往年投诉情况统计，“3·15”国际消费者权益日前后，热线呼入量激增，部分消费者认为“3·15”期间投诉的问题能更好地得到解决，所以一直等到这段时间集中投诉。工商部门提醒消费者，12315、96315热线实行365天工作制，消费者遇到消费纠纷一定要及时进行投诉，避免因时间过长出现证据丢失、商品超出保修时间等情况，导致权益难以受到保护。（记者 肖丹）