呼和浩特市3·15期间消费者购车申诉举报成热点
中新网呼和浩特3月17日电 (张瑾娴刘鑫)17日,记者从呼和浩特市工商局获悉,2014年3·15期间,共受理消费者申诉举报及咨询1293件,与去年同期相比上升43%,其中关于购车及售后服务方面的申诉举报成为新的热点。
据了解,3月13日至3月15日期间,呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心受理咨询1096件、申诉举报197件、国家局转办案件2件,涉及金额达330余万元。
记者了解到,在此期间,有关购车及售后服务的消费维权成为新热点。消费者反映的问题较为集中,如购车“订金”、“保险抵押金”不退还;提车时经营者擅自加价;贷款购车强制消费者在本车店购买车险;车辆有方向盘抖动、发动机异常等问题,售后不履行维修义务;电动车存在电瓶亏电等问题而商家拒绝处理等。(完)