助力环保改善服务 一汽丰田在京导入水性涂料

　　继在深圳、上海、广州的经销店导入了水性涂料后，7月30日，“2014年一汽丰田水性涂料北京地区导入启动大会”在京举行，正式宣布北京23家一汽丰田经销店将在今年内全面导入水性涂料。

　　水性涂料的导入，是一汽丰田“诚信服务”品牌的重要组成部分，是企业以消费者的实际需求为出发点，本着对消费者负责任的态度，以提高车辆维修品质、提升技师维修工艺、效率，以为消费者提供更加完善的维修服务为目标而推出的一项特色服务项目。

　　据介绍，汽车修补漆按照溶剂类型，可以分为油性涂料和水性涂料两种。其中，油性涂料也就是传统的车辆修补涂料，是以有机物作为主要溶剂，而水性涂料是以水作为主要溶剂的涂料。相比油性涂料，水性涂料VOC（挥发性有机化合物）排放比油性涂料最高降低可达60%-70%，更加环保。而且，水性涂料的流平性、附着力、耐磨性更好，色泽与功效都更接近原厂品质。

　　一位一汽丰田经销店的资深技师称，“导入水性涂料后，最明显的变化就是原来刺鼻的油漆味没有了，作业时也更加简单，而且喷涂时不起花、易施工。这使得我们的工作环境变得更加安全和洁净，益于身体健康，还提高了工作效率”。一位体验后的消费者也颇有感触地说，“用水性涂料喷涂车模，没有刺鼻的油漆味，且车模的漆面色泽光亮、平滑，与原厂漆比较几乎看不出差异，真的很不错”。

　　秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，多年来，一汽丰田总是立足于消费者的实际需求，努力把“专业”和“诚意”传递给顾客。技能精湛的专业技师、标准化的服务流程、先进的维修工具与纯牌零件，无不为客户提供着高品质的服务保障。

　　（记者 王万利）