丰田中国：品牌年轻化不惧“矫枉过正”

　　在广州车展上，南方日报记者对丰田中国总经理大西弘致及执行副总经理董长征进行了专访。对于今年的市场表现，大西弘致表示，由于新老车型交替的影响，整个上半年丰田的销售情况并不乐观。但这种影响在8月份已经结束，比如10月份单月销量实现了同比增长27%，是所有日系品牌中的第一。

　　“希望品牌好感度恢复到1980年代水平”

　　记者：丰田在3年前说了中国最重要。现在3年过去了，国人对丰田的品牌好感度和接受度有没有增加？

　　大西弘致：我是从2012年来到中国开始在中国负责业务的，也是在2012年9月份，大家也知道出现了一些风波，受这种风波的影响，销售数量和品牌都出现了暂时滑落的情况，在2012年11月份的广州车展上，接受了董总的建议，我们发布了要建设“中国丰田”。在那之后不管是一系列的品牌活动也好，还是新产品的导入也好，我们都是集中了全部的力量在中国开展事业。努力的结果如何？根据我们自身的调查，在市场上丰田的好感度排名第三位，销售数量方面是排在第五位左右，最后我希望不管是销售还是品牌的好感度都可以进入前三。

　　董长征：在2011年11月份，由丰田章男社长在TMEC的奠基仪式上提出了“中国最重要”。从那以后在TMEC，我们连续三年每年都有一些活动，从TMEC正式建成，到CVT的引进，到威驰、致炫，RAV4、全新卡罗拉、雷凌的引进和投放。这些都是我们履行“中国最重要”的一个承诺。坦率说，我们对于中国消费者的品牌好感度也进行了调研，我们多么的希望它可以恢复到上世纪80年代的水平。

　　最近网上热议高仓健逝世，几乎在中国认识高仓健的同一时期，皇冠和佳美这两个品牌已经深深引入了中国消费者的心中。那个时候，我们的好感度毫无疑问是第一的，无论是它的可靠性、燃油经济性还是舒适性、动力性都是深受消费者青睐的，我们现在的目标也是希望可以恢复到那个时期！

　　“‘过正’是必须的”

　　记者：丰田现在的目标是，希望国内的80后、90后甚至是00后可以像50后、70后那样对于丰田有品牌的好感，丰田推行年轻化的品牌策略，还提出了“怦然心动”的口号。这样的策略，对丰田销量以及内部评价，目前来看是正确的吗？还会持续下去吗？

　　董长征：毫无疑问，现在80后和90后是我们消费的主体，通过我们前面的这些活动，我认为我们的总体方向是正确的，坦率说，我们有一些活动也是“矫枉过正”，但是我认为这个“过正”是必须的。所以有些人说，现在丰田搞的这些活动与以往的风格不太一样，这个我也承认。在我们当下的中国消费市场是每天都在创新，我们没有老规矩可以遵守，我们只有不断的创新才可以符合这个社会的需求。我们现在引入了CLUB PARTY，就是刚刚说的“矫枉过正”的新尝试，欢迎大家参加。

　　文/图 南方日报记者 朱钦