用户对商用车市场存在四大“不满”

　　“2014中国商用车用户满意度问卷调查”结果近日在“2014商用车界年度盛典”上发布。调查结果显示，用户对商用车市场主要有4大“不满”。
　　“中国商用车用户满意度问卷调查”是由商用车界联合全国20多所高校发起一项旨在探寻商用车用户对车辆需求、使用心得的一项市场调研活动。通过调查，用户最不满意的内容包含以下几个项：重型卡车在20万公里后的毛病普遍偏多；虚报油耗，官方油耗数据与实际数据相差30%是非常普遍的情况；4S店服务百病丛生。首先是反映4S店的服务价格偏贵，部分区域的配件供应不足，导致车辆维修时间过长，要么推脱“三包”责任；对新车手培训太少。2014年相当部分牵引车已经采用了国四技术路线，电控技术应用的增加，车辆仪表盘的功能就会大大增加，比如正确的应用因素，再如一些警报提示等。
　　商用车用户满意度调查结果的发布成为“2014商用车界年度盛典”上的重头戏。在这项由商用车领域高端媒体——商用车界联合交通运输部公路科学研究院、中国汽车技术中心、北京理工大学、同济大学、长安大学、北京航空航天大学等单位共同承办的活动中，来自中国机电进出口商会的专家则为与会嘉宾还剖析了中国汽车出口和援外政策，而包括来自东风御风、恒通客车、联合卡车、米其林轮胎在内的企业代表就最新产品和技术进行了分析。最后与会嘉宾代表纷纷就绿色公交、城市物流、绿色轮胎、变速器、智能交通等最新领域的技术和应用对商用车环保、节能、高效运输所起的作用进行了阐述。（易石鼓）