提车才被告知是"展车" 店方称属正常商品拒退款

　　兴冲冲跑到4S店提车，结果却发现是辆停放在大厅的展车，这段不愉快的购车经历，让何先生十分不满。尽管一再要求退还购车的5000元定金，但店方却始终否认存在过错，坚持不肯退款。

　　5月3日，家住武昌的何先生在武汉国际会展中心车展上，与广汽丰田武汉汇佳硚口店的销售顾问小李洽谈购车事宜，当时他看中的是一台2015款凯美瑞2.0轿车。

　　一开始，何先生主张全款购车，不过小李却反复劝说他分期购车，称这样“能拿到更大的优惠”，而且贷款5万元，手续费只有1850元，没有其他费用。

　　何先生当时觉得并无不妥，便一口答应了。5月6日，小李打来电话通知提车，何先生因为有事没有成行，双方随即商定5月9日提车。“小李说他马上要去外地出差，已经全权委托同事小赵接待，5月9日出门前，我跟小李确认过，他说已经按照我的订单定好了车，可以提。”何先生说，确认能提车后，他特意约了一位懂车的朋友一同前去验车。

　　然而，到达店内后，临时负责此事的销售顾问小赵却说，只有展厅里的一台展车可以提，另外分期购车的话，还要支付500元的押金。“小李先前说办理牌照手续费为300元，小赵又说要500元，感觉很多说好的事情都变了。”何先生十分气愤，拒绝提走这台展车，并表示自己受到欺骗，想结束这段不愉快的购车经历。

　　事后，小李得知情况后，及时跟何先生打电话进行了沟通，他表示那500元的贷款押金本来就打算减免，只是小赵不了解情况，但牌照手续费的确是500元，先前并未说过300元。

　　对于何先生“退定”的想法，小李及公司销售负责人彭经理均表示“不太可能”。

　　昨天，记者陪同何先生来到这家4S店。销售负责人彭经理认为，展车也是公司正常销售的商品，之前何先生也没明确说不要展车，造成了误会，但这不代表4S店存在任何违约行为。如果仅仅将心情不愉快作为退款理由的话，那是绝对不可能的。

　　彭经理说，如果何先生对小李不太满意，可以安排其他人员来对接，如果对车辆不满意，可以换一辆。如果坚持要退款，除非何先生找来愿意接手这辆车的客户。

　　何先生并未接受这样的说法，他打算通过法律手段维权。本报讯（记者刘海锋）