国泰航空入选世界最佳航空公司 新机型引进实施在即

　　中新网12月8日电 12月1日，国际独立航空评级网站“航空等级”(AirlineRatings.com)发布了2016年度世界最佳航空公司榜单，国泰航空名列前茅。近日，国泰航空企业事务董事唐伟邦表示，国泰航空最新引进的空客A350将于2016年年初交付并投入运营，并将成为国泰航空中型长途宽体机队的主力机型。

　　引进新机 扩大全球航空网络

　　国泰航空近日宣布已经落实订购70架飞机，最迟将于2024年年底前全部接收，每架飞机标价约为2亿美元，当中包括将于2016年首季度抵达的空中客车A350。唐伟邦表示，首架A350将于2016年年初交付，明年预计接收12架A350-900，2017年接收10架，2018年接收26架A350-1000。A350将配备新一代座椅和机上娱乐产品，并将从明年年初开始试点机舱内互联网。

　　唐伟邦称，全新A350机型完全符合国泰航空的运营需要。“客运能力、有效载荷范围和运营经济性使得这款飞机成为我们中型长途宽体机队的主力机型。A350机队也让国泰航空得以开设更多欧洲目的地直飞航班，从而进一步扩大全球航空网络，给客户更多选择，以促进香港的商业、旅游业及贸易。”

　　据介绍，A350具备最新的环保特性，重量更轻，空气动力学性能改善，发动机也更加高效，相比现有机型燃油消耗减少25%，因此将进一步提升运营效率；同时，A350具备运行安静的特点，符合噪音标准第4章的有关规定。与30-40年前的机型相比，加入当前机队的飞机其噪音降低了20dB，与喷气机时代之初相比，噪音减少了75%。

　　走势难料 货运业务面临挑战

　　对于国泰航空的货运业务板块，唐伟邦称，“2015年第一季度的需求高于预期，得益于美国西海岸港口的拥塞。但第二季度由于需求下降而疲软，其原因在于市场运力过剩，运费价格承压。与客运不同，货运对价格的敏感程度不高，一旦淡季，即使减价订单仍然有限。所以货运一个较大的挑战是旺季时要有充足的运力，淡季时又要有能力处理运力过剩的问题。”

　　唐伟邦表示，“对于货运业务的前景，可谓尚不清晰、难以预测。随着欧洲和东北亚航线运力控制措施的继续，美洲和印度仍将是国泰航空的关键增长领域。我们预期，九月开始的跨太平洋航线旺季仍将继续；但由于欧洲经济增长乏力和竞争加剧，欧洲航线预计将保持平庸。所以，目前也很难预测今年冬季客运高峰有多强，需要精心匹配需求和运力。”

　　据了解，目前我国三大货运航空公司之一的中国国际货运航空有限公司(简称国货航)于2011年由中国国航与国泰航空完成货运合资，合资公司注册资本为32.35亿元，国航持股比例为51%。2014年，国航与国泰航空按照原股权比例对国货航增资20亿元，增资后国货航注册资本增至52.35亿元。

　　变废为宝 看好生物燃料前景

　　自20世纪70年代以来，受传统能源价格、环保和全球气候变化的影响，世界各国日益重视生物燃料的发展。2014年8月，国泰航空成为位于加州的美国法克罗姆生物能源公司(Fulcrum)的战略投资方，该公司获得美国政府7000万美元的国防生产法案拨款，在内华达州的麦可恩建造自己的第一座商业规模的生物燃料工厂。国泰航空表示，由于能源作物会改变土地利用，因而公司在这一领域的侧重点是将垃圾残渣转化为生物燃料。

　　国泰亦与Fulcrum商议了一项有关燃料的长期供应协议，初步于十年内，由Fulcrum供应三亿七千五百万加仑符合国泰航空所有技术要求及规格的可持续航空燃料 (约为现时国泰每年燃油用量的2%)。由Fulcrum将废料转化为的航空燃料，如用于飞机或地面运输交通上，相比以原油及其他矿物原料提炼的传统燃料能减低生命周期碳排放量超过80%。这个过程亦可减少城市固体废物被送往堆填区，以及因此造成的甲烷排放。否则，甲烷在造成地球暖化的效应上，比二氧化碳的威力强21倍。

　　“环保是未来发展的大趋势，而降低碳排放是很重要的环保项目。生物燃料的碳排放比传统油低很多，对环保贡献很大，我们认为其发展前景很好，会是燃料的未来，同时有助践行企业的可持续发展承诺。”唐伟邦称，“其实生物燃料在世界其它地方已经投入使用，不同于传统用法，生物燃料可以与原来的油进行50%对50%混合使用。”

　　翱翔人生 提升服务完善旅程

　　2015年3月，国泰及港龙航空于北京正式发布全新品牌理念“翱翔人生”(Life Well Travelled)，寓意“写意翱翔，丰富人生”。围绕这一全新品牌理念，国泰及港龙航空展开了一系列革新及营销活动，透过缔造愈臻完善的旅行体验，实践其对于“翱翔人生”的承诺。唐伟邦介绍，“推广这个品牌理念，旨在向客户传递一种思路，即我们不仅是简单的机票售卖，而是要与客户更好得联系起来，引领客户开启完美的旅途，一同享受人生。”

　　除了“翱翔人生”全新品牌理念，更新飞机涂装也是国泰整体品牌形象的重要组成部分。国泰设计理念的核心，是创造一种永恒却与“简于形”这一国泰航空核心价值相一致的东西。与此同时，国泰航空积极改造马可孛罗会飞行常客计划，以提高整体会员体验，继续帮助会员顺利出行，满足国泰航空网络的发展和会员不断变化的需求。

　　此外，为了更好地了解航空业的发展趋势和乘客不断变化的需求和偏好，国泰航空会定期举行各种专题研究，最近一项调查的目的是专门了解长途经济舱乘客的一般出行体验。整个调查实际上涵盖了不同的领域，包括乘客对各种属性的体验和期望，如座椅舒适度、机上娱乐、通讯连接和机上餐饮等。