宜家召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷：有窒息受伤风险

　　蝙蝠造型斗篷。

　　我报料

　　4月6日，中国宜家官网挂出一则召回通知：由于存在窒息或颈部受伤的风险，宜家现召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷。

　　4月6日下午，在宜家高新店，华西都市报记者看到，货架已看不到蝙蝠斗篷。宜家成都片区相关负责人称，拉特奥蝙蝠斗篷是一款针对6岁以上儿童使用的产品。因为在颈部起固定作用的魔术贴粘得太牢，难以取下，小孩使用该产品后，颈部出现了勒痕及刮痕。于是，宜家在全球范围内召回产品。

　　该负责人介绍，成都宜家高新店之前已售出61件。目前，尚未有顾客退回产品。

　　宜家召回通知：蝙蝠斗篷存风险

　　4月6日，在中国宜家官网挂出通知，公开召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷。

　　在通知中，宜家恳请已购买LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷的顾客立即让孩子停止使用该产品，并退回至任何一处宜家商场，宜家将进行全额退款。

　　此前，宜家共收到三例顾客报告，表示孩子在使用该产品后颈部出现了勒痕及刮痕。在这几例事件中，系在儿童颈部的斗篷粘得太牢，难以取下。

　　目前，宜家并未收到顾客受伤的报告，但为杜绝窒息或颈部受伤的风险，宜家现召回这款产品，退货无需提供购买凭证（收据）。通知称，“对于因此可能给您带来的不便，我们深表歉意。”

　　宜家儿童部业务区域经理Cindy Andersen表示，“宜家对威胁儿童安全的产品采取零容忍态度，我们绝不允许儿童游戏时的安全受到威胁。经调查发现，斗篷上使用的魔术贴较难撕开。本次召回事件后，我们将对这类魔术贴的供应商制定更加严格的要求。”

　　成都售出61件暂时无人退回

　　6日下午5点，成都益州大道北段，宜家高新店儿童玩具区域，华西都市报记者看到，蝙蝠斗篷已不在货架上。

　　据工作人员介绍，产品现已下架，“公司告知，这一款蝙蝠斗篷有一定的安全风险”。正在购物的李女士说，自己是8岁孩子的母亲，之前看过别家小孩使用过，还打算买，没想到已经下架，不过，孩子使用的产品“还是把细点好”。

　　随后，记者联系上了宜家成都片区相关负责人蒋经理。据他介绍，这是一款针对6岁以上儿童使用的蝙蝠斗篷，长146厘米，宽75厘米，售价99元一件。去年11月起，产品在全球市场出售。当日下午1点30分，宜家发出通知，在全球范围内召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷。

　　蒋经理称，三名写报告的顾客均不在四川区域。目前，还没收到四川顾客的反馈。在成都，高新店已售出61件，3月新开张的成华店还没售出此款产品。据他透露，截至4月7日17点记者发稿前，尚未发现有顾客退回产品。

　　今年三次召回有两款为同系产品

　　记者搜索发现，这是宜家今年的第三次产品召回，蝙蝠斗篷与此前召回的另一款儿童玩具为同一系列。

　　2月，因塑料夹断或安装错误会引起玻璃灯罩突然掉落，宜家（中国）决定召回 3 款吸顶灯，共涉及352849件。1月，因存在导致儿童窒息 风 险 ，宜 家 宣 布 全 球 召 回LATTJO鼓棒和舌鼓玩具。

　　1月召回的鼓棒和舌鼓与4月召回的蝙蝠斗篷出自同一个系列，都于去年11月出售。

　　对此，蒋经理回应，在成都市场，该系列共有48款产品售出，目前只有这两款产品召回。本次召回事件后，宜家将对这类魔术贴的供应商制定更加严格的要求。宜家成都片区仅是零售部门，其他具体情况还需经向总部了解后回答，“由于一系列程序要走，尚不能及时回复”。

　　律/师/说/法

　　商家应承担产品退回产生的支出

　　根据新《消法》相关规定，经营者发现其提供的商品存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等措施。四川蓉城律师事务所律师米佳称，蝙蝠斗篷存在安全缺陷，为缺陷产品的一种。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。必要费用如何界定？律师米佳举例说，“比如，消费者人不在成都，那么应当通过邮寄的方式，而非搭乘火车。因此产生的邮寄费用，可向商家主张承担”。

　　今年1月1日，《缺陷消费品召回管理办法》施行，该办法明确，生产者是缺陷消费品的召回主体。生产者实施召回，应当通过报刊、网站、广播、电视等便于公众知晓的方式发布信息，告知消费者消费品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。

　　教/你/一/招

　　购买儿童产品 须查看认证标识

　　2015年，国家质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童用品，包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查，总计抽样654批，检出不合格217批，不合格率为33%。其中，进口玩具共抽查124批，检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息或物理安全性能不合格，产品主要来自泰国、韩国、德国、美国等。

　　质检总局同时提醒消费者，购买儿童产品时应注意：一是玩具和童车产品应有“CCC”认证标识，不要购买带有可能会被吞下或者吸入的小部件的玩具，以及带有尖端或粗糙边缘的玩具。使用时需关注年龄分组和警示说明。

　　二是选购儿童服装时，应检查扣子和装饰性小物件是否牢固，避免购买含有涂层印花或者较多小部件的婴幼儿服装，并在认真清洗之后供婴幼儿穿着。

　　三是婴幼儿纸尿裤（垫）应该选购包装完整，外观整洁，标识清楚，无异味的产品。

　　四是食品接触产品选购时，应注意查看中文标注的使用说明，包括产品名称、材质，应尽量避免颜色鲜艳的进口食品接触产品。

　　华西都市报记者 毛玉婷（图由受访者提供）