如何才能让黄金周“天价消费”不再重演？

　　新华社济南9月28日新媒体专电(记者闫祥岭)黄金周近在眼前，不少人都在酝酿着出游计划。但此前一些地方黄金周期间出现的天价餐费、天价门票、天价租赁等“天价消费”陷阱，犹如一记警钟，仍在我们耳边回响，提醒着广大消费者、市场主体及管理部门：决不能让“天价消费”重演。

　　经营者急功近利“赚快钱”，是造成“天价消费”现象层出的直接原因。不少旅游热点地区的经营者习惯上把游客当“唐僧肉”，热衷于做“一锤子买卖”，越是游客密集的黄金周期间，越有人把刀磨快，宰你没商量。个别地方甚至形成了出租车司机、导游、商户“一条龙”的黑色宰客利益链，极大损害着游客的利益。

　　管理部门的反应速度和治理手段与快速增长的旅游市场不太协调，是“天价消费”不时出现的又一个重要原因。物价、工商、旅游等部门，相互之间缺乏足够的横向协作。尽管事前各有预案，但事中效率不高，应急手段缺乏，尤其是反应速度和处置态度屡屡受到诟病，导致不少“天价消费”纠纷最终成为大众吐槽的对象，让相关部门受到牵连，也让当地的形象受损。

　　黄金周期间社会管理不能放假。管理部门要依法挺直腰杆，做守法经营的有力保障，更做消费者的可靠保护。法治社会，最有效的就是依法治理。旅游业的所有参与主体、经营行为，都必须让其在法治轨道上运行。管理部门既要引导消费者文明出游、理性消费，更要严惩违法违规经营行为。面对消费纠纷，要在法律法规的框架下“管得了”“管得快”“管得好”，这样才能培育良好的旅游环境。

　　黄金周是对各地各部门社会管理水平的考验，也是对部门间协作水平的考验。各地要借助移动互联网等现代技术，制定并完善与旅游消费密切相关的衣、食、住、行等各领域应急措施，对可能出现的拥堵、滞留等问题做到科学研判，提前介入，积极细化，及时调整，灵活处置纠纷事件，才能变措手不及为妥善应对，杜绝“天价消费”宰客重现，给游客带来“宾至如归”的舒适体验。