新媒体时代的山西：借互联网精准营销助旅游业转型提升

　　中新网太原10月11日电 (刘小红)为提升山西省旅游业新媒体传播与大数据营销水平，深入推进旅游业改革发展，山西省旅游发展委员会11日在太原举办新媒体传播与大数据营销大讲堂，意在推动旅游新媒体营销实现突破和发展，推动山西旅游业转型提升。

　　山西省三大旅游板块宣传推介活动——新媒体传播与大数据营销大讲堂于10月10日至13日在太原举行，山西省旅发委、山西各市旅发委、重点旅游县旅游主管部门、星级饭店、旅游院校等相关负责人和业务骨干齐聚一堂，共同学习。

　　新媒体是一个相对概念，16年前新媒体约等于门户网站，十多年前新媒体约等于各种论坛，八九年前新媒体约等于百度，七八年前新媒体约等于博客，五六年前新媒体约等于微博。时至今日，以微信等为代表的社交属性新媒体，以映客为代表的直播新媒体，以美拍、抖音为代表的短视频新媒体，以知乎为代表的知识类新媒体等，他们共同构成了当下的新媒体格局。

　　会上，山西省旅发委旅游促进处处长赵俊泽认为，如何更好地利用新媒体来开展旅游宣传营销，对于推动旅游业实现更高层次的发展具有非常重要的现实意义。进入移动互联大数据时代，人们最喜爱社交APP，其“点对点”的聊天功能，个性化的朋友圈设置和通过各类新媒体随时掌握外界信息，与外界保持即时互联的强大功能对品牌的宣传推广已经无可替代。

　　赵俊泽说：“举办这次大讲堂的目的就是要聚焦新媒体传播与大数据应用，邀请旅游营销、新闻传播、互联网宣传等领域的资深专家学者，围绕旅游新媒体传播营销策略、大数据的采集分析与应用、旅游舆情的监测分析和研判处置等方面，为在一线工作的同志答疑解惑。”

　　近几年，随着科学技术的迅速发展，互联网、云计算、大数据等现代信息技术不仅影响到人们工作生活的方方面面，也在深刻改变着人们的思维方式。其中，作为一种海量、高增长率和多样化的信息资产，大数据已经受到了人们的广泛重视，并成为了各行业的研究热点。在全世界，每一分钟约有20亿字节的数据被创建，如此规模庞大的数据不仅意味着新资源，也带来了新挑战、新机遇。

　　对此，赵俊泽说，大数据的管理、分析和营销涉及到方方面面，山西要立足各市旅游发展实际，从加强互动，对接消费需求、跨界营销，实现多屏合一、“软硬兼施”，打动受众三个方面增加新媒体营销的实效性。

　　据其介绍，新媒体实际上是把旅游消费者上升到了主导地位，能实时与旅游企业互动，并能在相关活动中发表自己的意见，说明自己的要求，旅游企业也可以较好地把握消费者的需求，为其推荐适合的产品或服务。因此，旅游网络营销的重点应该是如何利用网络新媒体的特性来了解消费者的个性化需求，以增强旅游产品的竞争力，提高旅游营销的效果。

　　其次，山西要依靠新媒体进行的旅游营销还体现为多屏的整合，在移动互联网上，通过电脑端与手机端的信息整合，达到固定端与移动端的信息同步，即网站信息与微博、微信的信息同步，以此达到旅游业务的多元营销目标。同时，山西旅游企业和产品要借助网络新媒体来推广和建立自己的品牌，从根本上来说就是要打造注意力经济。旅游企业可以在新媒体同时发布“软广告”和“硬广告”，避免因为广告过于生硬而导致缺乏吸引力。

　　赵俊泽认为，旅游新媒体营销是未来旅游业营销的主导模式。他说，山西要紧跟旅游新媒体传播与大数据营销最新发展趋势，培养一批能够适应旅游产业发展变化，深谙产业发展规律，拥有创新思维、敢于决策、精于管理、擅于经营的复合型旅游新媒体营销人才队伍。要注重实操性培训，着力培育理论与实战相结合的复合型人才队伍，提升旅游业新媒体营销水平，推动山西全省旅游业转型提升。(完)