黑龙江雪乡迎客也“迎考”：请游人扫码打“成绩”

　　中新网牡丹江11月15日电 题：黑龙江雪乡迎客也“迎考”：请游人扫码打“成绩”

　　中新网记者王琳

　　冬来雪落，中国最北省份黑龙江又到冰雪旅游旺季。备受关注的雪乡风景区于15日开园，旅游市场迎客也“迎考”。自当日起，游人可扫描景区商埠门前的二维码，亲自为旅游品质优劣的“试卷”评定“成绩”。

　　雪乡风景区位于黑龙江省大海林重点国有林管理局双峰林场，因为独特雪景被誉为“中国雪乡”，并因走入摄影镜头和电视荧屏而名声大噪。去年冬季，雪乡由于被曝光存在“宰客”问题而引发舆论风波，在今年开园之际再次受到各界关注。

　　开园首日，雪韵阁红灯高挂，游客们纷至沓来。较于往年，景区内一个明显的变化是在民宿、店铺新增了带有街名、编号及评价二维码的门牌，现场有游客扫码后，页面上方出现该商埠的相关经营证件，下面则是从1分到5分的“消费评价”，右下角可点击“我要投诉”。

　　黑龙江省大海林林业地区旅游局副局长张磊表示：“雪乡依托微信公众号建立了旅游评价体系，游客可以对商家进行扫码评价，倒逼业户提升服务质量。此外，要求业主对旅游经营项目价格上报、审核，餐饮住宿、游乐项目明码标价，并公布景区价格、投诉电话、信用信息，将对雪乡新风貌的评定权力交与游客。”

　　景区内，有游客亲自扫码尝试预定食宿。在来自浙江温州的游客蔡莹莹说：“我们两个人点了四个菜、几瓶酒花了190元(人民币)，因为都是明码标价，住宿和餐饮都可以根据自己的消费能力选择。”

　　经过去年冬季的风波，和今年雪乡的改进，景区内的经营业主也有感触。雪乡第一家刘明文家庭旅馆的经营者徐淑娟说：“雪乡从1999年开始发展旅游业，我们就开始经营旅馆，是名副其实的‘雪乡第一家’，见证了雪乡20多年来的挫折和成长。监管严格是好事，因为旅游环境越来越好，才会越来越受到游客喜爱。”

　　对此，东北林业大学旅游管理专业副教授安颖表示：“建议雪乡组织专业团队做问卷调查，同时与旅行社协同细分客源市场，对大众游有所规范，对精品游专项营销，引导游客的消费方式、出行理念，杜绝不合理低价团。挫折引发反思，反思促进成长，公众监督应该给予雪乡更多耐心和支持。”(完)