2018实体书店“扩张速度惊人” 高颜值吸引顾客回流

　　2018实体书店“扩张速度惊人” 高颜值吸引顾客明显回流

　　行业人士表示，尚不能断言实体书店已真正走进阅读生活，未来仍需努力

　　“关店潮”的论断言犹在耳，如今却忽如一夜春风来，一座座书店如雨后春笋般在城市的大街小巷兴起。1月8日发布的《2018-2019中国实体书店产业报告》用“扩张速度惊人”来形容去年中国实体书店的发展。

　　在这轮书店创办热潮中，追求“高颜值”成为一个显著特征。美轮美奂的设计、高雅精致的布局和时尚惬意的环境不仅造就了一座座“文化地标”，更吸引了众多消费者前来“打卡”。

　　不过，热闹背后，行业人士担忧：仅靠“拼颜值”吸引的顾客回流，尚不能断言实体书店已真正走进阅读生活，未来仍需努力。

　　政策扶持下的复兴

　　北京三里屯商业街此前是北京著名的酒吧区。经过街区整治，去年4月23日，第23个世界读书日，24小时不打烊的三联韬奋书店正式进驻此地。与三联韬奋书店毗邻的是另外一家去年重新装修后开张的书屋——三里屯城市书屋。

　　三里屯商业街上的变化，是一个缩影。从前些年前的纷纷关门倒闭，到如今购物中心、商业地产、社区、景区积极引入，实体书店走出低谷，2018年展现出罕见的扩张之势。

　　1月8日，由中国书刊发行业协会、百道网主办的2019中国书店大会上发布的信息显示，2018年，各地新华书店集团、大型连锁书店、新兴独立书店大部分投入开店热潮；开店数量最高的大型连锁书店，一年新增店铺100家以上；多个城市宣布了年度新增数百家乃至上千家的书店扶植计划。

　　业内认为，实体书店的复兴与政府的扶持政策直接相关。自2016年11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》以来，全国已有28个省区市出台了支持实体书店发展的实施意见和具体措施。

　　以北京为例，2018年7月初，北京市出台了《北京市关于扶持实体书店发展的实施意见》，《意见》发布以来，151家实体书店共获得5000万元专项资金扶持。

　　“只走进了消费者行程”

　　三联韬奋书店三里屯店开张后备受关注。1月9日上午，《工人日报》记者走进了这家“网红”书店。起伏蜿蜒的店内设计和布局，据称灵感源自北宋范宽的《溪山行旅图》，意在将人们在店内的阅读体验喻为一次在知识文化中的蜿蜒之旅——书山行旅。

　　“网络书店的冲击，让实体书店不得不努力探寻吸引消费者重回书店的可能性。这个过程恰逢社会整体富裕程度提升，消费者开始追求消费升级。于是，新一代追求‘美感’的书店便应运而生。”《中国图书商报》创办人程三国说。

　　在这轮开店热潮中，“高颜值”“最美”等成为形容这些书店的高频词。许多书店内还开辟休闲区域，提供餐饮服务，进行复合经营。

　　“高颜值”提升了书店的关注度，《2018-2019中国实体书店产业报告》称：消费者造访书店、到书店“打卡”的热情前所未有，书店顾客明显回流。网络上，年轻人到“网红书店打卡”成为一种潮流。

　　不过，“打卡”并不意味着买书。北京朝阳大悦城商场的单向空间书店，也是一处知名度很高的书店。在这里，一位年轻的顾客告诉记者：“来这里，主要是喜欢这里的氛围。逛街累了，可以在这里歇歇脚，喝杯咖啡。身边的朋友买书还是主要通过网络，毕竟方便而且更便宜。”

　　此前，三联韬奋书店三里屯店的工作人员也告诉记者，来到店里的消费者，“有一些是来拍照的，还有些人只喝咖啡不买书”。

　　《2018-2019中国实体书店产业报告》把这种现象称为“只走进了消费者的行程，未走进消费者的生活”。

　　从提供“美感”到提供“价值”

　　那么，“复兴”的实体书店如何真正走进消费者的阅读生活？

　　程三国认为，书店的创办理念应从“美感”转向“品牌”。“品牌为消费者提供价值，要为消费者提供他真正愿意花钱购买、而且只能从你这里买到的某种‘价值’。”

　　同时，他认为，书店对顾客的吸引还应从“吸引”走向“黏性”。

　　“实体书店进行创新变革已是大势所趋。未来，书店不再是单向的卖与买行为，消费者也不再是产品或服务的被动接受者而是主动的参与者 ，‘体验性’显得尤为重要。”深圳友谊书城总经理龚县流说。

　　邓崎凡