沪家政市场复合型“阿姨”渐“吃香”

　　中新社上海2月27日电 (记者 许婧)上海中高端家政市场的需求不断增加，常常面临“有需求，无合适人员”的尴尬境地，这种情况在元宵节前后尤为明显。

　　上海人多称家政服务员为“阿姨”。如今，上海市民大多希望阿姨精通“买汰烧”之余，还能提供更多服务。

　　记者走访沪上多家家政公司发现，能做家务并照看孩子或老人的复合型“阿姨”颇受青睐，通常能拿到月薪8000元至10000元人民币的“高薪”，甚至更高。

　　位于上海长寿路上的一家家政中心里，一名李姓工作人员对记者说，客户希望找的阿姨要年轻点，性格好，掌握一些专业技能，休息时间能按雇主时间安排，最好是上海周边地区的。

　　在谈家渡路上的一家家政公司，记者也听到类似要求：做过高端家庭、学历最好大专或以上，可以辅导孩子功课，能跟雇主全家沟通良好……

　　雇主的要求越来越高，但目前沪上家政市场上的求职者年龄偏大，技能单一，很难满足市场需求，不少能力较强的阿姨就将目光投向了学习、提升技能上。

　　出生在安徽的胡后桂刚来上海的时候，靠给别的家庭打扫卫生、带孩子为生，几年过去后，觉得生活没有太大改变。2017年，经人介绍，她到上海开放大学学习家政服务与管理专业。

　　在不同的课堂上，胡后桂接触到了心理学、护理、管理等方面的知识。她萌发了通过开家政公司，服务更多的家庭，服务更多的阿姨的想法。2018年初，胡后桂自己的家政公司正式成立。

　　“以前只要自己做好，现在不仅自己要为客户提供更好的服务，同时也要教好自己公司里的阿姨，让她们更加出色”。

　　上海开放大学公共管理学院家政服务与管理专业负责人徐宏卓分析，对于家庭而言，家政服务意味着生活有“个人要求”；而“阿姨”心目中的家政服务是职业，应该遵循“普遍标准”，即目前市场能够接受的服务标准。能够主动地将“普遍标准”提升到“个人要求”的阿姨往往被认为是好阿姨，肯定“吃香”，但数量非常有限。

　　徐宏卓说，家政服务行业无论在社会声誉还是收入水平上，在各种职业中处于较低层次，这种状况很难吸引到优秀人才加入，所以从业人员的总体素质要低于其他行业。在他看来，上海拥有较完善的家政服务员职业培训体系和考核标准，应着重提高培训质量，让家政服务员和市民真正受益。(完)