黄金周走过15年 被评仍是“一锅粥”

　　“十一”长假落幕了，高速龟行、景区“赏人”、旅馆爆满……凭着旺盛的人气，这个黄金周再次收获“一锅粥”。

　　这也是毫无意外的“一锅粥”。早在十一之前，有关部门已经预见到了这种局面：9月22日，国家旅游局局长邵琪伟在研究部署国庆期间旅游工作会议即表示，入夏以来，全国大部分地区酷暑和洪涝灾害不断，暑期旅游需求相对受阻，其中一部分旅游消费将在国庆假期集中释放；“旅游人数持续增长，交通、住宿、景区等方面供需矛盾可能更加突出。”

　　我们相信有关部门，在面对“供需矛盾更加突出”并且“集中释放”的旅游消费上，绝没有无动于衷，肯定是下了大工夫，以更周全地应对。但是，在“黄金粥”答卷面前，所有的努力是那么苍白。

　　今年，黄金周已走过15个年头，回顾一下不难发现，在长假模式草创之初，其所看好的恰是在当下屡遭诟病的“人气”。1999年，我国首个“十一黄金周”面世，其所最被看重的，是能拉动内需、刺激消费；至于大众的休假舒适度等问题则被忽视。

　　显然，黄金周在拉动内需、刺激消费上超额完成了任务。同时，它也使旅游从特定的小众化消费演变为大众型生活方式，走进寻常百姓家，从而完成了一次国民生活理念启蒙。

　　然而，转折点很快到来——

　　一方面，从创收能力上，黄金周的经济拉动出现边际递减。由于消费需求被空前激发，而交通运力、出行观念、接待能力等却没有及时接应，黄金周的负面效应逐渐显现。文物建筑、自然生态承载着巨大压力，修复能力越来越弱。景区资源空耗，少有本质提升，社会效益的负增长，折抵了看似庞大的现金流。

　　另一方面，“全民长假”的休闲模式下，人们很难得到真正意义上的休闲。当一些本来宁静的古镇、精致的园林，清秀的山水，变得人声鼎沸、垃圾遍地，景观的自然意境瞬间全无，游客更是兴味索然，悻悻而归。如果再加上“囧途”沮丧、票价高涨、排队疲沓，有品质的旅游已无从谈起。

　　再者，大众对旅游品质的要求，已从观光游逐渐向休闲游转型。假日的设计，要跟得上这种变化。

　　那么，一个年年乱成一锅粥的“黄金周”，该往何处去？

　　既已预见到了“黄金粥”局面，但又无力避免“黄金粥”局面，这即证明目前的这种黄金周模式肯定不是最优模式，它有待于进一步升级优化。这种升级优化，必须是要回归假日本意，把大众的休假感受置于更重要的位置。况且，在目前的“长假休闲模式”下，景区自身的提升空间极其有限，这需要宏观休假环境的设计支持。清华大学教授蔡继明表示，“十一”黄金周对人们来说是强迫式的“被休假”，眼下需要继续推动的是完善带薪休假制度，让人们自由选择休闲出行时间。

　　据权威估测，今后几年我国旅游总人次还将以每年9%的速度增长，这意味着未来的考验更严峻。用什么来权衡黄金周的“含金量”？假日经济的收益和游客的观光体验，哪一个更“金贵”？这是需要被重新梳理的问题。而带薪休假、错峰出行的倡导如何走向落实，更与中国休闲社会的真正到来密切相关。　（本报评论员肖明君）

　　微调查

　　三成受访者:再挤也出游

　　昨日，北京一家媒体针对黄金周出游发起的微调查结果显示，有近四成受访者选择在国庆出游是为了放松。至于景区人满为患的原因，有近四成受访者认为主要是假期太少。此外，尽管年年黄金周堵得一塌糊涂，仍有近三成受访者表示“再挤也会出游”。对于假期数量，近五成受访者认为每年应该有两个黄金周。

　　支招

　　景区超载多试试“预约丸”

　　近年来，正如“辞职去西藏，骑行318”等“新四大俗”所形容的，进藏游客数量也是芝麻花开节节高。但作为世界屋脊重要符号的布达拉宫并未出现所谓的超员现象，主要就得益于布达拉宫执行多年的门票预约制度。

　　根据规定，布达拉宫限制每天游客数量，游客需要提前一天到布达拉宫西门排队拿预约票，根据票面上规定的参观时间，次日到售票处换正式门票后才可参观，这有效避免了布宫游客超载，实现了游客数量合理分流。

　　如今火车提速，飞机加速，让人们能容易实现“一场说走就走的旅行”，何不在网络3G时代，也让门票预约搭上“加速的快车”，助力景区爆棚难题早日解决呢？（记者　张京品　许万虎）

　　反思

　　你不必比别人更方便一点

　　亲历九寨沟大规模游客滞留事件的武汉张先生也有些自责，他表示，看见别人用不守规矩的方式坐上了车，自己也不得不跟风，但其实大家都没有占到多大便宜。张先生承认：“当天山上滞留的游客，都是以不守规矩对待不守规矩、以不道德对待不道德行为的受害者！”以不守规矩对待不守规矩、以不道德行为对待不道德行为，大家都成了受害者。

　　你挤占应急车道了吗？会让滞留的时间更长！你随手扔垃圾了吗？会让环境更糟糕！你排队加塞了吗？会让秩序更乱！你恶语相向了吗？别人也会恶语相向……谁都不比谁更高贵，人生而平等，逢上机遇难得的黄金周，你大可不必先走一步、不必比别人更方便一点、不必比别人更强势一点，相互礼让一点，才能都心平气和。（记者　朱旭东）

　　休闲观

　　“宅”在家里　收获幸福

　　国庆七天假期，有人选择外出旅游，有人选择走亲访友，而我则选择“宅”在家里。盘点一下假期收获，我为自己能够陪伴在父母身旁而感到幸福满溢。

　　每个人都有不同的假期生活，无须攀比，无法复制。有人抱怨景点太拥堵，有人抱怨高速路走不动。其实，现实国情难以满足公众对于外出休闲的期望程度，只有适合自己的休闲方式才是假日里的最佳选择。

　　对于上班族，尤其是工作压力较大的年轻人来说，在节假日的种种含义中，增进亲情将是永恒的主题之一。其实，幸福的假期不需要太多物质追求，也并不需要太多金钱保障。七天国庆假日，我在“慢生活”的休闲方式中收获了父母的笑容，让国庆节在质朴的生活中仍然过得精彩。　（张艺）

　　期待

　　真正实现一场　“说走就走的旅行”

　　旅游本是人们通过观光休闲以愉身悦情，可节假日“见车不见路，见人不见景”的打仗式体验已经偏离了旅游的感受和意义。当前患有门票依赖症的景区票价一路飙高，游客动辄花几百甚至上千元进入超载的景区，所获得的实际旅游时间和旅游空间严重缩水，旅游性价比不断降低。

　　既然《旅游法》对景区票价、游客数量控制等方面作出规定，旅游主管部门和景区就应该将其落到实处，切实优化旅游环境，还景于民。

　　期待旅游能够更加有尊严。旅游者在旅游过程中的权益理应受保护。受制于《旅游法》，这个黄金周“零负团费”“强迫购物”等潜规则被大大削弱，可曝光的一日游随意改变行程和增加自费项目，香格里拉导游和旅游执法人员的“暴力”言行说明，尊重旅游者尚未深入旅游从业者的内心。为此，既要改变旅游经营中畸形的利益分配机制，更要全面提升旅游从业者的职业素养。

　　旅游的尊严还来自游客自身的文明。垃圾随手丢、古长城随意攀爬、乱涂乱刻等行为在景区依然不新鲜。《旅游法》实施后，文明游从大处说是守法，其实更能体现的是个人对生态环境、文物古迹的爱护，对自己形象的尊重。

　　期待旅游能够更加从容。随着人们的旅游需求由偶尔转为平常，享有自主的休假权利成为人们从容旅游的必要条件，也才能实现人生中一场“说走就走的旅行”。如今网络加速，火车提速，“到达”已变得更加容易，因此健全且能够得到落实的休假体系便成为众盼。（赵倩）