评论：“双11”购物狂欢背后的冷思考

　　又是一年“双十一”。这个在电子商务时代兴起的非正式节日，自从2009年电商尝到甜头以来，年年开展，并随着更多电商的加入，规模越来越大，在营销造势之下，“双十一”已经渐渐成为网民消费者们每年必过的购物狂欢节。

　　消费者们在这一天齐聚网络，奔着商家看似可观的打折和优惠，疯狂“血拼”。这种热烈和狂欢，对于刺激消费，效果可谓显著。据业界预估，今年天猫与淘宝“双十一”销售额有望超过300亿元。销售额年年飙涨，以至于新华社都不禁发文抒发喜悦：拭目又一个中国式奇迹的诞生。就这个层面而言，“狂欢购物节”激活了普通民众的消费欲望，对于盘活中国经济无疑是有益的。

　　除此之外，“网购狂欢节”对于社会的影响亦不容忽视。在电商的造势之下，“双十一”的集中购物，往往导致快递行业短期内过载，以至于很多正常快递业务受到影响，甚至造成快递从业者陷于疲惫状态。甚至，很多人为了抢购，耽误正常工作，产生家庭不和，而隐藏在这些现象背后的，是社会运转的某种非理性甚至失序。

　　客观而言，当下的网购环境并不是那么成熟。电商的“暗战”、商家的策略甚至骗子的趁虚而入，“网购狂欢节”的短暂繁荣背后，往往伴随着各种消费者权益受损的现象出现。虽然电商、商家挣得满盆满钵，对经济的刺激也显而易见，但消费者的权益失陷以及不良的购物体验，对于市场和行业的健康发展，有害无益。

　　网购，已然成为民众的一种生活方式。就连国务院总理李克强，也加入了网购的行列。在日前召开的一次经济形势座谈会上，李克强跟马云对话时，曾言自己有过上淘宝的经历，且被店主留言感动。不过，面对马云晒出的成绩单，总理特别强调：“要在保质保量、公平竞争上进一步发展电子商务。”

　　李克强总理强调的，恰恰是中国电子商务应该改善的，也是“购物狂欢节”里应该冷静思考的：由消费者权益屡屡失陷，可见保质保量还很遥远；而电商之间的“暗战”，则说明公平竞争尚有距离。自称创造这个网购狂欢节的马云认为“双十一”是中国消费者日，但消费者日并不只是造势动员民众疯狂购物，更应该注重引导消费者理性消费，保障好消费者的合法权益。(时言评)