王蒙：实体书店可依靠丰富服务打造文化地标

　　4月23日，北京三联韬奋书店“24小时书店”正式挂牌。就在挂牌的前一天，国务院总理李克强给三联书店回了一封信。李克强在信中写到：“希望你们把24小时不打烊书店打造成为城市的精神地标，让不眠灯光陪护守夜读者潜心前行”。总理的这句话也呼应了三联韬奋书店宣传册上的一句标语——“当城市进入午夜，书店就是灯火”。

　　三联韬奋书店发布开启24小时试运营消息时，人们在纷纷为“不打烊”书店点赞的同时，也有疑问——在行业普遍不算景气的当下，实体书店维持原有日间运营已显捉襟见肘，再推出夜间书店服务，既需勇气更需实力，三联韬奋书店的这份底气从何而来？

　　“提倡全民阅读”今年被写进政府工作报告，而早在去年12月，国家就出台了政策，免掉书店13%的增值税，三联韬奋书店为此节约成本100万元。此外，书店去年还获得了来自财政部、新闻出版广电总局100万元的中央文化产业发展专项资金。除了政策帮扶、政府资助之外，三联韬奋书店还得到了母公司三联书店的有力支持。

　　“如果只是单纯地服务读者，长期赔钱，我们也赔不起。是国家的利好政策和资金扶持，给了我们勇气。这些支持让我们得以启动和维持‘24小时店’的运转，但是要想开得久、开得好，还得靠精打细算。”三联书店总经理樊希安说。

　　4月8日，三联韬奋书店开始24小时试营业，首晚销售额为15000元、第二晚25000元、第三晚32000元。到4月12日星期六的晚上，9时以后进店的客流近800人，销售额也逼近5万元。三联韬奋书店一位资深主管透露：“试营业10天，夜场销售总额25万元，因为媒体的不断宣传报道，我们白天的销售额也直线上升。”

　　对于试营业“开门红”，读者的热烈反应，书店方面表示应理性看待。“要淡定，要考虑最初的新鲜劲儿过后，怎样能够对读者保持足够的吸引力。”三联书店副总经理张作珍说。

　　“虽然购书便捷的网络书店给实体书店带来了冲击和挑战，但实体书店仍可以依靠环境的多元和服务的丰富打造文化地标、文化沙龙，让人们愿意去。就像一家餐厅，不仅仅提供菜肴，还要用好的厨师和氛围吸引大家。”文化部前部长、著名作家王蒙说。

　　南方日报驻京记者 杨春 王腾腾