限流首日部分人表示不理解 故宫方面:希望严格执行

　　昨天是第十个中国文化遗产日，也是故宫博物院试行限流8万人次和实名制售票的第一天。北青报记者从院方获悉，新售检票系统运行平稳、部分旅行社团队网上预订门票、购票现场观众有序排队、观众普遍认可实名制购票。截至昨日16时止票，故宫全天参观人数近5万人次，其中网络预售门票数量达到7506人次，是平日预约数量的7倍多。

　　据悉，故宫院方为限流做了充分的准备工作。电子信息屏显示动态余票数据，广播系统循环播放限流措施，30个售票窗口全部开放，同时增加145名工作人员进行观众疏导。按照常规，6月13日并非观众流量高峰，故宫参观人数不会超过8万人次，但是故宫博物院按照限流8万方案试行，从而预判问题、发现问题、解决问题，根据观众反馈情况及时调整限流方案。比如昨天也遇到一些问题，有部分旅行社导游表示对相关措施不知情，对提前进行网上预约和实名制购票不理解，没有身份证的儿童、外国观众需在专门窗口购买门票导致专门窗口出现排队现象等。对此，故宫博物院认真执行旅行社团队网上订票和实名制购票相关办法，耐心解释并化解矛盾，取得旅行社的理解和支持。另外，为缓解专门窗口排队现象，现场立即新增一个服务窗口，尽量减少观众排队时间。故宫博物院表示，希望严格执行每日接待观众不超过8万人次的措施，让观众习惯网络预约，从而实现观众流量科学、有效的管理，解决观众数量居高不下的难题。

　　另外，昨天为第十个中国文化遗产日之际，故宫围绕“保护成果，全民共享”这一主题举办了系列活动，包括“宣传故宫限流新政，组织志愿者开展义务咨询”、社区书画爱好者观摩学习等。此外，由内蒙古自治区人民政府和故宫博物院主办，来自内蒙古民族艺术剧院的专业艺术家们在故宫博物院报告厅奉上《我从草原来》公益演出，为到场的观众展现了绚丽的民族风采，传播了文化遗产保护的理念。(记者 王岩)