景点指示牌看似小事但不可小觑

　　尹卫国

　　“五一”小长假，各地景区游客爆棚，但有一些景点因指示牌标注不清晰、不明确，导致游客找景点难，迷路、跑冤枉路等。

　　如在玉渊潭公园，因指示牌标注模糊，许多游客不知自己所处的具体位置，居然找不到出园的路。颐和园内，导游标识牌因未标明离地铁站最近的“北宫门”出口位置，游客们不知如何走出颐和园坐地铁。也有一些景点的指示牌锈迹斑驳，难于辨认，还有的指示牌采用英文混杂汉语拼音的不规范写法，让外国游人一头雾水。

　　如果说这些属于“糊涂”引导的小节问题，更有甚者，有的景点英文标注屡现“奇葩”，闹出笑话，让人贻笑大方。如不久前有网友上传照片，西安某景区将唐代“药王”孙思邈的英文简介译成“毒枭”（drug king），围观游客忍俊不禁。再如某景区将文明用语“请在一米线外等候”，翻译成“Please wait outside a noodle”（请在一根米线外等候）。

　　景区指示牌及景点简介等是引导旅游的“向导”与标识，应做到具体、详细、清晰、规范、准确无误。从硬件上讲，它属景区基础设施，以及向游客提供的必要的服务，不可缺少。从软件讲，它彰显着文明服务，一块指示牌就是一道文明服务的“驿站”和文化风景线。指示牌“粗心”，标注不具体、不清楚，势必给游客带来诸多不便、困扰和麻烦，甚至于误导游人。指示牌出错，尤其是翻译错误，则暴露了景区“没文化”、缺责任，从小处讲，有损景区的形象与口碑；从大处讲，影响中国文化“软实力”的传播。

　　景点指示牌看似小事，似乎“小节”，但“小事”不可小觑，“小节”不可忽视，需拉入文明景区建设的规划与考核。譬如许多景区简介英文译释大都采用翻译软件，因中英文存在语法上的巨大差异，翻译软件这种所谓“神器”并不靠谱，常常在细节上出错，如果增加人工校对这个环节，完全可以避免低极错误。可见有了责任心，这些问题可迎刃而解。