北京将引入行业专家解决消费纠纷

　　中新网北京9月20日电(记者 杜燕)北京市工商局今天和6家与百姓生活息息相关的行业协会签署合作协议，引入专家参与调解，更好地解决消费纠纷。

　　6家行业协会包括中国家用电器服务维修协会、中国航空运输协会、北京电子电器协会、北京市洗染行业协会、北京电子商务协会、北京经纪人协会。

　　北京市工商局相关负责人表示，协议主要内容包括两个方面：一是工商部门服务行业健康发展，二是行业协会积极参与市场监管。

　　负责人称，在服务行业健康发方面，工商部门将在决策环节和市场监管工作中主动征求行业协会意见，支持行业协会提升行业规范化建设水平以及建设行业信用体系，更加支持行业协会加强消费者权益保护工作。

　　在积极参与市场监管方面，负责人表示，行业协会需及时举报行业内涉嫌违法违规企业；主动参与制订和推行合同示范文本；及时妥善调处消费纠纷等。

　　负责人强调，在消保维权中，发生的纠纷常常不容易划清责任。今后还将引入专家，来断清责任，更好的解决纠纷。完