湖南郴州苏仙区村民实现足不出村缴费

　　中新网长沙5月23日电 (记者 刘双双)“没想到，操作起来这么方便，只用了不到2分钟就完成了缴费。”23日，听说村里装了个可以交电费的“小盒子”，湖南郴州市苏仙区白露塘镇香山坪村村民何香明从家步行几分钟赶过来“尝鲜”。按照提示，她短短2分钟就完成了100元的电费缴纳。

　　何香明眼中有点神奇的“小盒子”其实就是银联POS机。当天，湖南郴州苏仙电力局供电区域内的385台小型自动缴费POS机全部通过验收。这也意味着，该局率先华中五省实现县局村村缴费网点全覆盖，村民们足不出村可缴电费的愿望得以实现。

　　地处南岭山脉中段与罗霄山脉南段交汇地带的郴州，多山区丘陵少平原平地，农村居民都散居在深山之中，导致“农村客户走出村子缴费难，电力员工走进深山催费难”的问题普遍存在。正是基于这个特殊性，“村村有缴费网点”建设工作在郴州的推广建设更显得尤为必要。湖南郴州苏仙电力局成为湖南省电力公司第一家城乡一体化点试的县局，同时也是华中五省第一家试点县局。

　　何香明告诉记者，过去缴电费必须到离家5里远的供电所，来往坐摩托车光路费就要16元。现在，在家门口就可以缴费了，节省了时间不说，还节约了费用。

　　在良田镇向阳村，POS机装在了经营小卖店的陈书国家。陈书国说，把POS机装在他的小卖店里，不仅增加了人气，也给他带来了一些客源，他也自愿成为了一名网点义务服务员。

　　在网点的布点上，电力部门结合农村实情，因地制宜，动脑筋，花心思，选择在人流集中的地点设立网点，在村委、学校、小卖部都设立了缴费网点。记者看到，除了电力缴费外，各POS机还兼有缴纳手机电话费、信用卡还款、转账、查看银行卡余额等多种功能。

　　为使所有的村民知晓和使用起来，电力局的工作人员制作了“用户信息卡”，卡上有用户的户名、户号、缴费方式的宣传，方便村民在POS上缴费，并一一上门发给每位农村客户进行宣传。如果村民去缴费忘了带“用户信息卡”也没有关系，电力局在每个网点的墙上公布网点辐射范围内所有客户的信息，方便客户缴费。

　　“苏仙局作为试点县局，仅用两个月完成了114个村共385个自助缴费网点的建设任务，在全省率先实现了“村村有缴费点”的目标。”参与验收的湖南省电力公司营销部刘小平说：“‘村村有缴费网点’建设极大地方便广大农村客户缴费，同时，减轻工作人员催费、收费的劳动强度，提高工作效率；另一方面，从农村催费、收费工作中释放出来的劳动力又可用来改善农网建设，提升农电服务水平和现代化管理水平，从而提升客户满意率，促进供电企业科学、可持续发展。”

　　据了解，通过新安装的POS机终端，加上此前推广的邮政代收、电费充值卡、手机支付等方式，新型缴费方式在苏仙局已经全面覆盖，覆盖率达到100%，真正实现了“村村有缴费点”、“十分钟缴费服务圈”的目标。(完)