公益组织频陷舆论旋涡 专家吁政府应培育而不干涉

　　懵了，累了，怕了，是普通人做公益面临的三道坎；舆论旋涡，则是公益组织和企业做公益的路障。公益，到底有没有那么难？

　　公益，可以不远

　　郭女士一直热心公益，却总在行动上犯难。“我捐过两次旧衣服，一次是碰巧看到隔壁小区的志愿活动，就自己提了过去；还有一次是听说宝龙有捐赠点，就大老远坐车带过去。这样东一次西一次，上哪找稳定且规范的公益组织呢？”

　　公益宣传不少，可是普通人想做公益，却很难找到门道。

　　做公益，

　　能跨过这三道坎的不多

　　厦门助残义工张显林投身公益已14年。在他看来，有公益心的人有增无减，但把公益心汇聚起来却是新难题。

　　懵了，累了，怕了，普通人能跨过这三道坎的不多，这是许多公益人士的共识。

　　每次活动前，张显林都会教授志愿者使用残疾人辅具。然而，几乎每次活动，都有志愿者手忙脚乱。专业人士不好招，大学生是最活跃的志愿者，但许多学生往往连第一道坎都过不去。

　　做公益完全出于自愿，不少人满腔热情而来，参加完一两次活动，觉得太苦，就不来了。福州萤火虫助学的小茶说团队是“铁打的营盘，流水的兵”，由于帮扶对象是偏远山区的孩子，活动中徒步一两小时山路是常有的事，而一些志愿者没有做好吃苦的准备。

　　常年从事公益，孤独，无助，生活、工作与公益难以平衡等，是大问题。志愿者汤玲玲2009年放弃厦门的高薪工作，远赴广西玉林支教。3年时间里，她为超过2万名农村孩子买了10多万本书，总价超过200万元。然而，父亲的糖尿病并发症十分严重，她不得不暂时回归。

　　“要有平台和团队，要规范化、制度化，才能够给更多的孩子带来帮助。这注定是一条漫长迂回的路。”她说。

　　舆论旋涡里的公益

　　张显林说，公益组织现在面临着前所未有的压力。

　　除了人才欠缺、资金不足等压力外，还有社会舆论对公益组织的种种误读。由于郭美美风波的影响，官方公益组织的公信力亟须重建，而民间公益组织受制于专业、经费、人才、知名度等种种因素，普通老百姓关注度和参与度都有限，误解很容易乘隙而入。芦山地震发生后，微博爆发了大量质疑和谣言，公益行业更被推到了风口浪尖。不少网民变得悲观或无所适从：“再这样下去，哪个公益组织我也不敢相信了。”

　　企业做公益也同样面临困惑。南安一名刘姓企业家每年都捐出上百万元用于家乡修桥修路，但当记者联系到他时，他却一再要求不要报道自己的企业名字，“一不小心就被指责为作秀”。在许多企业家心目中，“枪打出头鸟”是最大的顾虑。“公益事业应该是党和国家的事”的想法，也让许多企业在践行公益的路上止步不前。

　　“不管是个人、企业还是公益组织，做公益都要讲究天时、地利、人和。”南平市九二医院副主任医师、心理医生袁水平说。他分析，天时是外在的制度保障，地利是大众对于公益的认可度和公益文化的普及度，而人和则是一颗忍耐、坚持并且富有专业精神的公益心。“这三者缺了任何一个，都会产生获益心理受挫的现象，从而使任何主体的努力都很难坚持下去。”

　　专家献策 走近公益

　　“质疑不一定是坏事，关注是最好的监督。”公益组织“担当者行动”总干事上官文宾说。

　　在他看来，目前中国民间公益组织的发展，还处在起步探索阶段，存在着数量少、类型少、专业化不够、信息不对称等问题，民众对公益组织的了解尚需时日。但随着社会文明的发展，政府管辖之外的公共空间将会越来越多，公益组织的存在必不可少。在与民众的互动方面，专业化的公益组织就像银行，吸收公众零散的时间精力，零存整取，可以集中力量办大事。

　　上官文宾说：“公益组织首先要练好内功，以真诚奉献和专业素养塑造公信力。”

　　上官文宾还认为，公益组织要得到长足发展，还必须鼓励大量的社会专业人士、知识分子、优秀企业家参与公益事业，推动公益组织的专业服务能力，解决各个领域的实际社会问题，最终走向大众化。他介绍，在国外，公益事业的实施很早就交到了社会的手上。“商业企业的加入，既能高效率、高质量地完成公益事业，也能通过广告收回利益。只要民众对公益的认识慢慢进步，企业在公益领域大有可为。”

　　厦门大学社会学与社会工作系教授张友琴则指出，要拉近与公益的距离，需要政府、社会、公益组织、企业多方的共同努力。政府对公益组织应培育而不干涉，通过相关法律法规监管，采取民主管理方式，扶持民间公益组织，但不干涉具体公益活动。社会舆论应给予人们更多正能量，特别要重视公益广告的宣传。新兴的各种互联网新媒体工具，将成为中国本土公益事业发展的助推器。

　　张教授倡导微公益的推广：“民众可以把公益当作一种生活方式。如果说，社会不信任导致我们与公益疏离，那么通过全民参与的大众公益，我们可以重塑社会信任。”(记者 谢婷 实习生 夏薇)